1. English
  2. Español

Brigada de Comida para Bebe - Preguntas

Que es lo aceptable para envíar?
Aceptaremos empaques y tapas de todas las marcas. Donaremos $0.02 por cada pieza de basura aceptada que sea recibida.
Quién se puede inscribir a la Brigada de Comida para Bebé?
Aceptamos a todos de la mayoría de gente de casi cada organización a unirse a nuestos esfuerzos de reciclaje! Hay algunas cosas que su organización deberá de tomar en cuenta. Por ejemplo, nuestro programa no está diseñado para servir a centros de reciclaje.
Que estados pueden participar en el programa de Brigadas Terracycle?
Los programas de Brigadas de Terracycle están abiertos en todo Estados Unidos EXEPTO Alaska y Hawaii. Si usted vive en alguno de los 2 y se inscribe a una Brigada su cuenta será automáticamente desactivada y en su locación no se podrá imprimir nuestras guías de envío. Nos disculpamos por el inconveniente y esperamos tener programas de Brigadas en esos estados en el futuro.
Que necesito para inscribirme a la Brigada de Comida para Bebé?
Usted necesitará lo siguiente: 1) Alguien que se encargue de manejar la Brigada de Comida para Bebé en su locación, 2) Una dirección de correo electrónico válida, 3) Una dirección de correo válida. Si escoges canjear tus puntos y otorgárselos a una organización sin fines de lucro o fundación de tu elección, necesitarás una dirección y la información de contacto de fundación 501(c) y su número de Identificación de Impuestos Federales (Federal Tax ID number). Nota: El formato del identificación de Impuestos Federales será XX-XXXXXX
Puede mi escuela u otra organización inscribirse más de una vez?
No, cada organización incluyendo escuelas pueden tener una cuenta para la Brigada de Comida para Bebé, cuentas adicionales serán suspendidas. Sin embargo, más de una brigada puede beneficiar a una escuela. Si usted tiene alguna pregunta porfavor contacte a customersupport@terracycle.net para aclaraciones.
Que pasa si necesito cambiar mi información?
Si por alguna razón usted necesita cambiar su información, porfavor seleccione la pestaña de PERFIL (ubicada en su cuenta) y haga dlick en “Editar Mi Perfil”, si usted necesita asistencia o tiene alguna duda porfavor contacte a Sporte al Cliente al 1-866-967-6766 o mande un correo a customersupport@terracycle.net.
Existe un mínimo/máximo de recolección para que mi escuela o caridad reciba un cheque?
Puedes canjear tus puntos por algún regalo de caridad TerraCycle o puedes elegir la opción de efectivo y donarlo hacia alguna caridad sin fines de lucro, incluyendo escuelas. Todos los donativos de efectivo que se soliciten entre el 1 de Mayo y el 31 de Octubre serán entregados en Diciembre.
Se me olvidó elegir una caridad al inscribirme, puedo todavía elegir una?
Sí, puede usted seleccionar y/o cambiar su caridad de preferencia en la página de internet de TerraCycle, simplemente iniciando sesión en www.terracycle.net y dar click en la pestaña de “IMPACT” Para añadir una nueva caridad haga click en “Manejo de caridades” Tome nota: En el último proceso de canjeo se le dará una opción de seleccionar algún regalo de caridad o cambiar sus caridades preferidas. También puede llamar al 1-866-96766 o enviar un correo a customersupport@terracycle.net con el nombre de la caridad y su número de Tax ID
Se me olvidó elegir una caridad al inscribirme, puedo todavía elegir una?
Sí, puede usted seleccionar y/o cambiar su caridad de preferencia en la página de internet de TerraCycle, simplemente iniciando sesión en www.terracycle.net y dar click en la pestaña de “IMPACT” Para añadir una nueva caridad haga click en “Manejo de caridades” Tome nota: En el último proceso de canjeo se le dará una opción de seleccionar algún regalo de caridad o cambiar sus caridades preferidas. También puede llamar al 1-866-96766 o enviar un correo a customersupport@terracycle.net con el nombre de la caridad y su número de Tax ID
Tengo que pagar por el envío?
No! Usted podrá imprimir una guía prepagada de UPS a través de nuestra pagina de internet directamente desde su cuenta. Esto hará que todas las recolecciones de la Brigada de Comida para Bebés sean recicladas en productos eco-chic. Usted gana nosotros ganamos y el medio ambiente gana!
Como envío la paquetería a TerraCycle?

Opción 1 (manera eco-amigable): Si usted ya tiene una caja o bolsa re-usable puede descargar nuestra guía de prepago UPS haciendo click en el link de “ENVÍENOS SU BASURA” localizado en el menú de Brigada de Comida para Bebé

Opción 2 : Podemos enviarle 2 etiquetas de prepago UPS haciendo click en “Mandenme Etiquetas para Correo”. Estas se le enviaran a su dirección. Porfavor deje pasar 3 a 4 semanas para que las reciba. El tiempo de entrega puede variar dependiendo de su ubicación.

Hay un límite de piezas de paquetería que puedo enviar?
No hay un límite en el monto de paquetes que usted puede enviar. Siempre y cuando este se mande de una manera ordenada. Para mas información porfavor vea las “instrucciones de envío” el cual se encuentra en la pestaña de “RECURSOS” en su cuenta
Cheque mi estatus. Porque está incorrecto?
Porfavor cheque frecuentemente para la actualización de su estado. Si hay algún problema con recolecciones o donaciones porfavor llame a Soporte al Cliente al 1-866-967-6766 o envie un correo a customersupport@terracycle.net.
Cuanto le pagaran a mi organización por empaques?
Cada empaque de comida para bebé que venga de su ubicación generará $0.02. Los empaques serán contados en base a su peso, usando 0.1 libras como peso promedio de empaque
Ya no queremos ser parte de la Brigada de Comida para Bebe, nos podemos dar de baja?
Porfavor inicie sesión en la página de internet de TerraCycle, seleccione la pestaña de BRIGADAS y luego haga click en la opción “Remover Brigada” localizada abajo de la Brigada de Comida para Bebé.