Anleitung zum Einlösen von TerraCycle®-Punkten

Sobald ihr mindestens 1.000 TerraCycle®-Punkte auf dem Konto habt, könnt ihr diese Punkte einlösen und in eine Geldspende für eine gemeinnützige Organisation oder eine Schule eurer Wahl umwandeln. Ihr könnt eine der bereits registrierten Einrichtungen auswählen oder eine neue hinzufügen. Um eine neue gemeinnützige Organisation oder Schule hinzuzufügen, müsst ihr einfach das ausgefüllte Registrierungsformular und die Bankverbindung der ausgewählten Einrichtung an TerraCycle® schicken. Unser Team überprüft die Angaben dann und nimmt sie in unser System auf, um die Auszahlung von Spenden möglich zu machen.

Wo sehen wir, ob eine Einrichtung genehmigt wurde und wir unsere Punkte dafür einlösen können? 

Wenn ihr Punkte für eine Organisation einlösen möchtet, die ihr bereits zu eurem Konto hinzugefügt hattet, meldet euch einfach an und überprüft den Status der Einrichtung, indem ihr in eurem TerraCycle®-Konto auf „Meine Spendenpartner“ klickt. Wenn die Organisation bereits genehmigt wurde, könnt ihr eure Punkte dafür einlösen. Wenn in eurem Konto angezeigt wird, dass die Einrichtung noch nicht genehmigt wurde, findet ihr weitere Informationen unter „Was bedeutet es, wenn für eine gemeinnützige Organisation angezeigt wird, dass sie noch nicht genehmigt wurde?“ weiter unten auf dieser Seite. 

Wenn ihr eine der bereits registrierten Einrichtungen als neue gemeinnützige Organisation zu eurem Konto hinzufügen möchtet, könnt ihr das über die Suchfunktion tun. Alle bereits genehmigten Einrichtungen sind mit einem grünen Symbol neben dem Namen gekennzeichnet. Fügt die gewünschten Einrichtungen einfach zu eurem Konto hinzu, indem ihr auf „Diese Organisation hinzufügen“ klickt und ihr könnt eure Punkte später für diese Einrichtungen einlösen. Einrichtungen, für die kein grünes Symbol angezeigt wird, sind noch nicht genehmigt. Weitere Informationen dazu findet ihr unter „Was bedeutet es, wenn für eine gemeinnützige Organisation angezeigt wird, dass sie noch nicht genehmigt wurde?“ weiter unten auf dieser Seite.

Wie funktioniert das Einlösen von Punkten?

Das geht ganz einfach:

1. Klickt in der Übersicht über eure gemeinnützigen Einrichtungen auf „Meine Punkte einlösen“ und wählt dann entweder eine Spende aus oder scrollt ans Seitenende und löst eure Punkte über das Dropdown-Menü für die gewünschte Einrichtung ein und klickt dann auf „Punkte einlösen“. 
2. Bestimmt auf der nächsten Seite, wie viele Punkte ihr einlösen möchtet.
3. Nachdem ihr auf „Bestätigen“ geklickt habt, erhaltet ihr eine E-Mail von uns, in der wir noch einmal bestätigen, wie viele Punkte erfolgreich eingelöst wurden.

Was bedeutet es, wenn für eine gemeinnützige Organisation angezeigt wird, dass sie noch nicht genehmigt wurde?

Wenn eine gemeinnützige Organisation in der Übersicht über eure Einrichtungen als noch nicht genehmigt angezeigt wird, können für diese Einrichtung noch keine Punkte eingelöst werden. Dafür kann es verschiedene Gründe geben:

1. Die Einrichtung wurde erst kürzlich registriert und wir sind noch dabei, die Angaben zu überprüfen. Dieser Vorgang dauert normalerweise etwa zwei Werktage. Schaut also in ein paar Tagen einfach noch einmal nach, ob sich der Status geändert hat.
2. Uns fehlt noch die Angabe einer Bankverbindung für die Einrichtung. Wenn das der Fall ist, solltet ihr uns die Angaben per E-Mail an kontakt@terracycle.ch schicken.

Warum ist eine gemeinnützige Einrichtung immer noch nicht genehmigt, obwohl doch alle Angaben eingereicht wurden?

Falls die Bankverbindung nicht richtig angegeben wurde, wird sich unser Supportteam direkt an euch wenden, um etwaige Unklarheiten zu beseitigen. Wenn die Angaben erst vor kurzem eingereicht wurden, gebt uns bitte mindestens zwei Werktage Zeit, eure Anfrage zu bearbeiten.

Wie lässt sich eine neue gemeinnützige Einrichtung registrieren?

Wenn ihr Organisationen, an die ihr spenden möchtet, nicht über die Suchfunktion findet, könnt ihr sie folgendermaßen hinzufügen:

1. Klickt hier, um das Registrierungsformular auszufüllen.
2. Sendet die vollständige Bankverbindung der Einrichtung per E-Mail an kontakt@terracycle.at.

Falls Angaben auf dem Registrierungsformular fehlen, wird sich unser Supportteam direkt bei euch melden. Wenn ihr uns jedoch keine Angaben zur Bankverbindung schickt, kann die gemeinnützige Organisation nicht genehmigt werden und keine Spenden erhalten. Wenn ihr eine Schule registrieren möchtet, gebt bitte auch eine/n Ansprechpartner/in an dieser Schule an (holt euch aber bitte vorher die Zustimmung dieser Person). Wenn ihr eine gemeinnützige Organisation oder einen eingetragenen Verein registriert, gibt es auch die Möglichkeit, eine Registriernummer anzugeben, dies ist aber nicht zwingend erforderlich. 

Können Punkte auch für Spendengeschenke eingelöst werden?

Aber natürlich! Unsere Spendengeschenke sind eine großartige Möglichkeit, TerraCycle®-Punkte einzulösen. Hier findet ihr eine Übersicht über verschiedene Einrichtungen.

Wie kann man an mehrere Einrichtungen spenden?

Ihr könnt an so viele Einrichtungen spenden, wie ihr möchtet. Wenn ihr die Spendenseite erreicht habt, geht eine Seite zurück und wählt aus dem Dropdown-Menü eine weitere Einrichtung aus (sie wird auf der Spendenseite anzeigt, wenn ihr auf „Meine Punkte einlösen“ klickt).