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Die Gesundheit unserer Sammler und deren Gemeinschaft steht für uns an erster Stelle. Angesichts der bestehenden Gesundheitsrisiken im Rahmen der Coronavirus (COVID-19) Pandemie, befolgen TerraCycle® und seine Partner strikt den von der Bundesregierung sowie der Weltgesundheitsorganisation (WHO) empfohlenen Maßnahmen, um die schnelle Verbreitung des Virus einzudämmen. Im Folgenden haben wir zusammengefasst, was dies für die Sammlung und das Recycling eurer Abfälle in unseren kostenlosen Recyclingprogrammen bedeutet.

Abfälle sammeln und versenden

Zum heutigen Standpunkt bearbeitet die DHL eure Aufträge wie gewohnt und wir empfangen eure Pakete weiterhin in unserem Lagerhaus, wo sie von uns bearbeitet werden. Da sich die offiziellen Leitlinien jedoch jederzeit ändern können, empfehlen wir allen Programmmitgliedern dringend, ausstehende Pakete in naher Zukunft zu versenden, insbesondere wenn ihr eine große Menge Abfall gelagert habt. 

Wir werden die weitere Entwicklung der Situation genau beobachten und euch umgehend über jegliche Änderungen im Transport- oder Lagerbetrieb informieren.

Informationen für Besucher öffentlicher Sammelstellen

Gemäß den offiziellen Leitlinien ist es wahrscheinlich, dass öffentliche Sammelstellen wie Schulen oder andere öffentliche Orte bis auf Weiteres unzugänglich sind. In diesem Fall empfehlen wir euch von zu Hause aus weiterzusammeln und eure Abfälle zu lagern, bis sich die Lage entspannt hat. Falls eure lokale Sammelstelle jedoch weiterhin in Betrieb ist und ihr diese unter Einhaltung der Leitlinien zur Beschränkung sozialer Kontakte erreichen könnt, könnt ihr euren gesammelten Abfall dort auch weiterhin abgeben.

Informationen für Administratoren öffentlicher Sammelstellen

Sollte eure öffentliche Sammelstelle weiterhin Abfälle annehmen, raten wir euch die folgenden Vorsichtsmaßnahmen zu treffen:

  • Verwendet beim Umgang mit Abfällen Schutzausrüstung wie Handschuhe und vermeidet es, euer Gesicht zu berühren.
  • Wenn ihr eure Sammelboxen geleert habt, lagert den Abfall nach Möglichkeit 72 Stunden lang ein bevor ihr ihn sortiert und/oder versandfertig macht. 
  • Wascht eure Hände nach dem Umgang mit Abfall gründlich mit Seife für mindestens 20 Sekunden.

Solltet ihr eure öffentliche Sammelstelle vorübergehend schließen wollen/ müssen, teilt dies bitte eurer Sammelgemeinschaft mit und sendet außerdem eine E-Mail an TerraCycle®. Wir können euren Standort vorübergehend von der relevanten interaktiven Karte entfernen und später wieder hinzufügen.

Wir beantworten eure Fragen

Falls ihr Fragen oder Bedenken habt, zögert bitte nicht, euch mit uns in Verbindung zu setzen. Im Interesse der Gesundheit unserer Mitarbeiter und einer Verhinderung einer weiteren Ausbreitung des Virus, arbeitet unser Kundenservice Team bis auf Weiteres von zu Hause aus, alle Anfragen unserer Sammler werden jedoch weiterhin bearbeitet. Schreibt uns einfach eine E-Mail an [email protected] und wir werden unser Bestes tun, eure Nachricht so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Vielen Dank für eure Kooperation. Das TerraCycle®-Team wünscht euch und eurer Familie viel Gesundheit und alles Gute in diesen ungewissen Zeiten. Wir freuen uns, euren Abfällen auch in Zukunft zu einem neuen Leben zu verhelfen.

Euer TerraCycle® Deutschland Team