Información para administradores de puntos públicos de recogida y usuarios privados que envíen residuos a TerraCycle® 

A fecha de hoy, Envialia sigue transportando sus paquetes con normalidad y continuamos con su recepción y comprobación en nuestros almacenes. Para respetar las indicaciones gubernamentales, siga las medidas actuales vigentes en su zona o región.

Información adicional solo para los administradores de puntos públicos de recogida:

Si, como pasa con muchos otros, su punto público de recogida está abierto en este momento, le recomendamos que simplemente tome precauciones sanitarias adicionales:

  • Utilice material de protección como guantes a la hora de manipular la basura y evite tocarse la cara.
  • Tras vaciar las cajas de recolección, siempre que sea posible, deje pasar 72 horas antes de manipular la basura y proceder a su organización / empaquetado. 
  • Recuerde lavarse las manos siempre durante 20 segundos tras manipular residuos.

Si por el contrario usted ha elegido o se ha visto forzado a suspender la recolección en su punto público de recogida, informe a su comunidad y envíe un correo electrónico a TerraCycle®. Podemos eliminar sus datos del mapa relevante de forma temporal y volver a incluirlos cuando nos lo solicite.

Información para visitantes a los puntos públicos de recogida

La mayoría de los puntos públicos de recogida permanecen abiertos, pero le pedimos que acuda a ellos solo si su visita no infringe las medidas adoptadas por el gobierno. Consulte el mapa interactivo en la(s) página(s) del programa correspondiente para ver qué puntos de recogida están abiertos. Si no encuentra uno cerca o si las medidas actuales le impiden acudir a él, guarde los residuos en casa hasta que (re)abran nuevos puntos públicos de recogida o se levanten las restricciones.  

Si puede acudir a un punto público de recogida cercano, póngase en contacto con el administrador de dicho punto, siempre que pueda, antes de desplazarse para asegurarse de que todavía acepta residuos. 

Tenga la seguridad de que la mayoría de los puntos públicos de recogida activos están tomando precauciones para protegerse tanto a sí mismos, como a su comunidad. 

Contáctenos

Si tiene dudas o consultas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. 

Correo electrónico: atencionalconsumidor@terracycle.es

Gracias por su cooperación. El equipo de TerraCycle® le desea lo mejor tanto a usted, su familia y su comunidad este año y esperamos recibir sus residuos para reciclar.