Información importante sobre los programas gratuitos de reciclaje
Última actualización: 13 de noviembre de 2020
A causa de la pandemia del Coronavirus (COVID-19), seguimos manteniendo estrictamente las recomendaciones oficiales del Gobierno de España y de la Organización Mundial de la Salud. Estas son las últimas noticias sobre el funcionamiento de nuestros programas gratuitos de reciclaje.
A fecha de hoy, Envialia sigue recogiendo tus paquetes con normalidad y continuamos con su recepción y comprobación en nuestros almacenes. Por tanto, si has recogido residuos durante el confinamiento, no dudes en enviárnoslos para reciclarlos. Te rogamos que guardes los paquetes de forma segura durante 72 horas antes de enviarlos y que sigas las indicaciones gubernamentales sobre distanciamiento social al entregarlos.
Aunque todavía puedes recoger tus residuos en casa de la forma habitual, te animamos a que compruebes si el punto de recogida público local aparece en el mapa antes de desplazarte, para asegurarte de que está abierto y que acepta residuos. Algunos administradores de puntos de entrega públicos han cerrado temporalmente sus instalaciones y, por tanto, los hemos eliminado del mapa. Tenga la seguridad de que la mayoría de los puntos de entrega públicos activos están tomando precauciones para protegerse tanto a sí mismos, como a su comunidad. Te rogamos que al entregar tus residuos sigas las directrices gubernamentales sobre distanciamiento social.
Dado que algunos administradores de puntos de entrega públicos han seguido recogiendo residuos durante el confinamiento y que el resto de puntos están reabriendo, te recomendamos que tomes algunas precauciones adicionales:
Si por el contrario usted ha elegido o se ha visto forzado a suspender la recolección en su punto de recogida público, informe a su comunidad y envíe un correo electrónico a TerraCycle®. Podemos eliminar sus datos del mapa relevante de forma temporal y volver a incluirlos cuando nos lo solicite.
Si tiene dudas o consultas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. A fin de luchar contra la propagación del virus, en la actualidad el equipo de TerraCycle® está teletrabajando. Seguiremos ayudando y respondiendo los correos electrónicos que nuestros recolectores envíen a atencionalconsumidor@terracycle.es. Haremos todo lo posible por responder cuanto antes.
Gracias por su cooperación. El equipo de TerraCycle® le desea lo mejor tanto a usted, su familia y su comunidad y esperamos recibir sus residuos.