TerraCycle® España COVID-19 Información

A causa de la pandemia del Coronavirus (COVID-19), seguimos manteniendo estrictamente las recomendaciones oficiales del Gobierno de España y de la Organización Mundial de la Salud. Estas son las últimas noticias sobre el funcionamiento de nuestros programas gratuitos de reciclaje.

Recolección y envío de basura

A fecha de hoy, Envialia sigue recogiendo tus paquetes con normalidad y continuamos con su recepción y comprobación en nuestros almacenes. Por tanto, si has recogido residuos durante el confinamiento, no dudes en enviárnoslos para reciclarlos. Te rogamos que guardes los paquetes de forma segura durante 72 horas antes de enviarlos y que sigas las indicaciones gubernamentales sobre distanciamiento social al entregarlos.

Información para participantes que acuden a puntos de recogida públicos 

Aunque todavía puedes recoger tus residuos en casa de la forma habitual, te animamos a que compruebes si el punto de recogida público local aparece en el mapa antes de desplazarte, para asegurarte de que está abierto y que acepta residuos. Algunos administradores de puntos de entrega públicos han cerrado temporalmente sus instalaciones y, por tanto, los hemos eliminado del mapa. Tenga la seguridad de que la mayoría de los puntos de entrega públicos activos están tomando precauciones para protegerse tanto a sí mismos, como a su comunidad. Te rogamos que al entregar tus residuos sigas las directrices gubernamentales sobre distanciamiento social.

Información para administradores de puntos de recogida públicos

Dado que algunos administradores de puntos de entrega públicos han seguido recogiendo residuos durante el confinamiento y que el resto de puntos están reabriendo, te recomendamos que tomes algunas precauciones adicionales:

• Utilice material de protección como guantes a la hora de manipular la basura y evite tocarse la cara.
• Tras vaciar las cajas de recolección, siempre que sea posible, deje pasar 72 horas antes de manipular la basura y proceder a su organización / empaquetado. 
• Recuerde lavarse las manos siempre durante 20 segundos tras manipular residuos.

Si por el contrario usted ha elegido o se ha visto forzado a suspender la recolección en su punto de recogida público, informe a su comunidad y envíe un correo electrónico a TerraCycle®. Podemos eliminar sus datos del mapa relevante de forma temporal y volver a incluirlos cuando nos lo solicite. 

Contáctanos

Si tiene dudas o consultas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. A fin de luchar contra la propagación del virus, en la actualidad el equipo de TerraCycle® está teletrabajando. Seguiremos ayudando y respondiendo los correos electrónicos que nuestros recolectores envíen a atencionalconsumidor@terracycle.es. Haremos todo lo posible por responder cuanto antes.

Gracias por su cooperación. El equipo de TerraCycle® le desea lo mejor tanto a usted, su familia y su comunidad y esperamos recibir sus residuos.