Face à la pandémie de coronavirus (COVID-19), nous continuons à suivre de près les communiqués officiels émanant du gouvernement belge et de l’Organisation Mondiale de la Santé. Voici les informations actualisées sur le fonctionnement de nos programmes de recyclage gratuit.

Collecte et envoi des déchets

Dès aujourd’hui, UPS assure le transport normal de vos colis. Nous continuons de les réceptionner dans notre entrepôt. Dès lors, si vous avez rassemblé les déchets pendant le confinement, n’hésitez pas à nous les envoyer pour que nous puissions les recycler. Veuillez stocker vos colis en toute sécurité pendant 72 heures avant de les envoyer, et respecter les consignes officielles en matière de distanciation sociale lors du dépôt de vos colis.

Les mesures de confinement sont progressivement levées. Nous n’envisageons aucune modification de nos activités en termes de transport ou de stockage. Nous suivons toutefois l'évolution de près et nous vous tiendrons informés en cas de changement.

Contactez-nous

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Pour combattre la propagation du virus, l’équipe TerraCycle® fait du télétravail mais continuera à porter assistance à tous les collecteurs qui envoient un e-mail à [email protected]. Nous ferons notre possible pour vous répondre au plus vite.

Nous vous remercions pour votre coopération. L’équipe TerraCycle® vous souhaite, ainsi qu’à votre famille et entourage, le meilleur et espère recevoir vos déchets très bientôt. 

Bien cordialement, 

L'Équipe TerraCycle® Belgique