Informations pour les responsables des points de collecte publique et collecteurs privatifs envoyant des déchets à TerraCycle®

À ce jour, UPS prend en charge vos colis comme d’habitude et nous continuons de les recevoir et de les enregistrer dans notre entrepôt. Cependant, afin de respecter les directives du gouvernement, veuillez suivre les mesures en vigueur dans votre département, surtout lorsqu’il s’agit de vous déplacer et de déposer votre colis de déchets dans un point relais UPS.

Pour rappel, si les mesures en place dans votre département vous permettent difficilement de vous rendre dans un point relais UPS ou si vous souhaitez éviter de vous déplacer au maximum, vous avez également la possibilité de programmer un enlèvement avec UPS depuis chez vous.

Informations additionnelles pour les responsables des points de collecte publique uniquement :

Si comme beaucoup d’autres, votre point de collecte publique est présentement ouvert, nous vous recommandons de prendre quelques précautions sanitaires supplémentaires :

  • Utilisez des équipements de protection comme des gants lorsque vous manipulez les déchets et évitez de toucher votre visage.
  • Après avoir vidé votre boîte de collecte, veuillez si possible laisser vos déchets à l’air libre pendant 72 heures avant de les trier / conditionner pour ensuite nous les envoyer.
  • Lavez vous systématiquement les mains pendant 20 secondes après avoir manipulé des déchets.

Si vous souhaitez suspendre temporairement la collecte dans votre point de collecte publique, veuillez en informer vos visiteurs et contacter TerraCycle® à l’adresse​ service.consommateurs@terracycle.fr. Nous pouvons retirer votre point de collecte temporairement des cartes correspondantes et le rajouter lorsque vous nous le demanderez.

Informations pour les visiteurs de points de collecte publique

La plupart des points de collecte publique restent ouverts mais nous vous prions de bien vouloir vous y rendre uniquement si cela ne va pas à l'encontre des mesures mises en place par le gouvernement. Veuillez consulter la carte interactive sur les pages des programmes concernés pour voir quels points de collecte sont ouverts. Si vous ne trouvez pas de point de collecte publique à proximité ou si les mesures en place dans votre département vous permettent difficilement de vous y rendre, nous vous conseillons de garder vos déchets chez vous jusqu'à ce que de nouveaux points (ré)ouvrent ou que les restrictions soient levées.

Si vous pouvez vous rendre dans un point de collecte publique à proximité, veuillez si possible contacter son responsable avant de vous y rendre pour confirmer qu’il accepte bien les déchets actuellement.

Nous vous assurons que la majorité des points de collecte publique actifs prennent les mesures nécessaires afin d’assurer leur protection ainsi que celle de leurs visiteurs.

Nous contacter

Pour toute question ou inquiétude, n'hésitez pas à nous contacter.

E-mail: klantenservice@terracycle.be 

Nous vous remercions pour votre coopération. L'équipe TerraCycle® vous souhaite, ainsi qu’à votre famille et à votre communauté, le meilleur pour cette nouvelle année et nous sommes impatients de recevoir vos déchets pour les recycler.