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Programme de recyclage TASSIMO® - FAQ

Recyclez les T DISCs TASSIMO® à travers ce programme.

Points de collecte
393
Déchets recyclés
38 909 251
Argent récolté
199 494,83 €

Les questions situées ci-dessous sont destinées aux personnes qui souhaitent faire recycler leurs déchets TASSIMO®.

Malheureusement, le programme de recyclage TASSIMO® est complet. Ce programme fonctionne à travers un réseau de 450 points de collecte publique partout en France métropolitaine. Pour trouver le point de collecte le plus proche de chez vous, utilisez la barre de recherche sur la carte interactive puis, il vous suffit de déposer vos T DISCs à l’adresse indiquée pendant les horaires d’ouverture. Nous vous conseillons de contacter la personne en charge du point de collecte pour vérifier que le point de collecte est bien ouvert aux horaires indiqués. Enfin, la personne en charge du point de collecte enverra les
T DISCs à TerraCycle® pour qu’ils soient recyclés. 

Ce programme de recyclage s’applique uniquement pour les T DISCs TASSIMO® et leurs emballages en aluminium.

Les T DISCs n’ont pas besoin d’être nettoyés avant d’être apportés au point de collecte pour être recyclés. Lors du processus de recyclage, les restes de café ou poudre de chocolat seront séparés et enfin compostés.

Les T DISCs et les emballages TASSIMO® arrivent dans notre entrepôt où ils sont dans un premier temps stockés, puis dès que nous avons un volume assez important, nous nous occupons ensuite de les recycler pour produire de nouveaux produits d’usage courant comme des bancs.

Les questions ci-dessous sont destinées aux responsables des points de collecte publique du programme de recyclage TASSIMO® uniquement.

Pour des raisons de sécurité, chaque carton ne doit pas peser plus de 20kg et le poids total maximum pour un envoi de plusieurs cartons (au plus 3) est de 60kg. 

Pour recevoir votre étiquette d'expédition par e-mail, veuillez cliquer sur le bouton « obtenir une étiquette d'expédition » en dessous du programme de recyclage concerné.

Si vous n'avez toujours rien reçu après une dizaine de minutes, il se peut que vous ayez besoin d'ajouter [email protected] à votre liste de contacts pour que nos e-mails ne partent pas vers vos spams. Vous pouvez également trouver et imprimer votre étiquette d'envoi en vous connectant à votre compte TerraCycle® en cliquant sur « mon compte », puis sur « mes programmes de recyclage » et enfin sur « voir l'historique d'expédition » en dessous du programme de recyclage concerné.

IMPORTANT : Veuillez ne pas photocopier ou imprimer plusieurs copies de la même étiquette. Les colis envoyés avec des étiquettes en double ne seront pas pris en compte, aucun point ne sera donc crédité.

Une fois que vous avez téléchargé puis imprimé votre étiquette d'envoi, veuillez nous faire parvenir vos déchets. Pour ce faire, vous avez le choix entre 3 différentes options :

  • Déposer votre colis dans un lieu de dépôt UPS®
  • Programmer un enlèvement de colis sur le site internet d'UPS®
  • Programmer un enlèvement de colis par téléphone

Pour vous familiariser avec ces 3 différentes options et utiliser l'une d'entre elles, veuillez consulter notre guide d'envoi de vos colis avec UPS®.

TerraCycle® collecte des centaines d’emballages et de déchets chaque jour, c’est pourquoi les T DISCs et les emballages TASSIMO® ne sont pas comptés un à un mais nous établissons un poids moyen pour chaque type de déchets. Ainsi, une fois que votre carton arrive dans notre entrepôt, nous le pesons et en fonction du poids du colis, vous êtes crédités du nombre de points TerraCycle® correspondant. Le poids moyen d’une unité pour le programme de recyclage TASSIMO® est de 18,5g. Pour chaque envoi de plus de 35 kilos, et pour 4 unités (74g), vous recevrez 1 point TerraCycle®, c’est-à-dire 0,01€ pour l’école ou l’association de votre choix.

Si vos T DISCs sont encore humides, nous vous recommandons de les mettre dans un sac plastique avant de les disposer dans les cartons (pour éviter que vos cartons ne soient endommagés).  N’hésitez pas à utiliser d’anciens cartons que vous pouvez récupérer dans des supermarchés locaux ou lorsque vous recevez des produits commandés en ligne. Ensuite, fermez bien vos cartons, collez les étiquettes d’expédition et veuillez nous faire parvenir vos déchets. Pour ce faire, vous avez le choix entre 3 différentes options :

  • Déposer votre colis dans un lieu de dépôt UPS®
  • Programmer un enlèvement de colis sur le site internet d'UPS®
  • Programmer un enlèvement de colis par téléphone

Pour vous familiariser avec ces 3 différentes options et utiliser l'une d'entre elles, veuillez consulter notre guide d'envoi de vos colis avec UPS®.

Non, tout est gratuit ! Les frais d’envoi sont à la charge de TerraCycle®.

Chaque envoi doit peser plus de 35kg pour permettre d’obtenir des points TerraCycle®.  Vous pouvez faire un envoi de moins de 35kg, mais dans ce cas-là, vous ne serez pas crédités de points TerraCycle®.  Nous fixons un poids minimum pour privilégier les gros envois et ainsi diminuer les transports et donc notre empreinte carbone. 

A partir du moment où vous avez 1 000 points TerraCycle®, vous pouvez les convertir pour l’association ou l’école de votre choix dés que vous le souhaitez.
Les virements bancaires sont faits deux fois dans l’année : en juin et en décembre. Tous les points convertis en dons entre le 1er mai et le 31 octobre seront transférés en décembre et les points convertis entre le 1er novembre et le 30 avril, en juin. 

Si vous avez besoin de faire un changement ou une mise à jour de vos données, veuillez contacter notre service consommateurs au  09 75 18 03 85 ou par e-mail à l'adresse suivante : [email protected]

Pour que l’association de votre choix reçoive vos dons, vous devez convertir vos points TerraCycle®. Vous devez avoir au moins 1 000 points TerraCycle® sur votre compte pour pouvoir les convertir.

Les virements bancaires sont faits deux fois dans l’année : en juin et en décembre. Tous les points convertis en dons entre le 1er mai et le 31 octobre seront transférés en décembre et les points convertis entre le 1er novembre et le 30 avril, en juin.

Oui. Il est possible de sélectionner une association ou même changer d’association à tout moment. Il suffit de vous rendre sur votre compte TerraCycle® et cliquer sur « mon compte », puis de cliquer sur « mes associations », puis sur « ajouter une nouvelle association » et de remplir les informations demandées. Vous pouvez aussi contacter notre service consommateurs au 09 75 18 09 85 ou par e-mail ([email protected]) pour fournir les informations concernant l’association/l’école de votre choix.

Si un point de collecte n’est pas actif pendant 12 mois, il sera supprimé du programme. 

Si vous souhaitez arrêter de collecter les T DISCs TASSIMO®, connectez-vous à votre compte TerraCycle®, sélectionnez l’onglet « mes programmes de recyclage » et cliquez sur la petite croix grise à droite du nom du programme de recyclage TASSIMO®.

IMPORTANT : veuillez contacter le service consommateurs ([email protected]) pour nous prévenir que vous ne souhaitez plus être point de collecte publique. Nous allons par la suite vous retirer de la carte interactive.