Programme de recyclage Signal® - FAQ

Recyclez les brosses à dents et tubes de dentifrice à travers ce programme.

Points de collecte
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Le programme fonctionne à travers un réseau de points de collecte publique dans toute la France métropolitaine.

Déposer vos déchets dans un point de collecte publique qui se trouve proche de chez vous

Recherchez un point de collecte publique qui se trouve à proximité de chez vous sur la carte interactive. Si vous trouvez un point de collecte publique qui vous convient, alors déposez vos déchets dans celui-ci pendant les horaires d'ouverture.

Pour plus d'informations, veuillez télécharger ce poster des déchets acceptés.

En tant que point de collecte publique, vous pouvez imprimer des étiquettes d’expédition en vous connectant sur votre compte TerraCycle® puis en cliquant sur l’onglet « mon compte ». Ensuite, cliquez tout simplement sur le bouton « envoyez-nous vos déchets », puis sur « obtenir une étiquette d’expédition ». Vous recevrez votre étiquette par e-mail, il faut par la suite l’imprimer et la coller sur votre colis.

Vous pouvez télécharger autant d’étiquettes que vous avez de colis à envoyer. 

Vous pouvez utiliser n’importe quel carton pour l'envoi, il faut que ces cartons soient propres et résistants. Choisissez votre carton, mettez vos déchets directement dedans (et éventuellement dans un sac plastique au préalable), fermez-le bien et collez l’étiquette d’expédition prépayée sur le colis. L’envoi est bien sûr entièrement gratuit.

Une fois que vous avez téléchargé puis imprimé votre étiquette d'envoi, veuillez nous faire parvenir vos déchets. Pour ce faire, vous avez le choix entre 3 différentes options :

  • Déposer votre colis dans un lieu de dépôt UPS®
  • Programmer un enlèvement de colis sur le site internet d'UPS®
  • Programmer un enlèvement de colis par téléphone

Pour vous familiariser avec ces 3 différentes options et utiliser l'une d'entre elles, veuillez consulter notre guide d'envoi de vos colis avec UPS®.

Si vous n'avez pas reçu vos points dans les deux mois qui suivent votre envoi, vous pouvez nous contacter pour que nous puissions effectuer toutes les vérifications auprès de notre entrepôt.

Une fois collectés, ces déchets sont nettoyés et fondus en plastique dur. Ce plastique sera ensuite remodelé pour fabriquer de nouveaux produits recyclés.

Vous devez faire un envoi au moins tous les six mois, si vous n’envoyez rien dans un délai de 6 mois, vous serez supprimé du programme afin de permettre à d’autres personnes de participer. Il faudra alors vous y inscrire à nouveau. Si vous êtes supprimé du programme, vous recevrez un e-mail vous le notifiant et vous aurez une semaine pour rejoindre à nouveau ce programme, en cliquant à nouveau sur « rejoindre ce programme gratuit ».

Pour chaque envoi de plus de 2 kg pour le programme de recyclage Signal®, vous recevrez des points TerraCycle®. Vous recevrez 2 points par unité. 100 points TerraCycle® représentent 1 euro.

Pour convertir vos points en dons financiers, un minimum de 1 000 points soit 10 euros est requis.

L’ensemble des points convertis entre le 1er mai et le 31 octobre sera reversé en décembre. Les points convertis entre le 1er novembre et le 30 avril seront reversés en juin.

Veuillez cliquer ici pour plus d'informations.

Si vous souhaitez arrêter de collecter ces déchets, connectez-vous à votre compte, sélectionnez l’onglet « mes programmes de recyclage » et cliquez sur la petite croix grise à droite du nom du programme de recyclage Signal®. Ensuite veuillez envoyer un e-mail à service.consommateurs@terracycle.fr pour que nous enlevions votre point de collecte publique de la carte interactive.