Nous utilisons des cookies qui sont nécessaires pour vous offrir une bonne expérience de navigation. Nous utilisons également des cookies pour fournir des fonctionnalités de médias sociaux et analyser le trafic et les performances du site. En savoir plus sur votre confidentialité et comment gérer vos cookies.

Au vu des préoccupations grandissantes autour du développement du Coronavirus (COVID-19), sachez que la santé et la sécurité de nos collecteurs est la plus grande de nos priorités. Pour cela, TerraCycle® et ses partenaires appliquent les consignes officielles données par le gouvernement français et l’Organisation Mondiale de la Santé. Veuillez lire les informations ci-dessous pour comprendre ce que cela implique pour la collecte et le recyclage de vos déchets à travers nos programmes de recyclage gratuits.

Collecte et envoi des déchets

A ce jour, la société de transport UPS achemine toujours vos colis vers notre entrepôt qui s’occupe de les recevoir et de les enregistrer comme à l’accoutumé. Cependant, comme de nouvelles mesures peuvent être prises à tout moment, nous conseillons à tous les membres de nos programmes de faire une demande d'enlèvement auprès d’UPS et d’envoyer leurs colis dans les prochains jours, surtout si de larges quantités ont été collectées.

Nous continuons de suivre de près la situation et vous contacterons au plus vite si les informations mentionnées ci-dessus changent.

Information pour les visiteurs de points de collecte publique

Conformément aux directives gouvernementales, la plupart des points de collecte publique, comme les écoles et autres lieux publics, ne sont vraisemblablement pas accessibles jusqu'à nouvel ordre. Nous vous encourageons donc à continuer à collecter chez vous et à garder vos déchets jusqu’au moment où ces derniers rouvrent. Cependant, si votre point de collecte publique habituel est toujours ouvert et si les mesures de confinement mises en place ne vous l'empêchent pas, vous pouvez continuer à y déposer vos déchets, mais nous vous recommandons de respecter les directives sanitaires concernant la « distanciation sociale ».

Information pour les responsables de points de collecte publique

Si votre point de collecte publique accepte et collecte encore des déchets, nous vous recommandons de prendre les précautions suivantes :

  • Utilisez des équipements de protection comme des gants lorsque vous manipulez les déchets et évitez de toucher votre visage
  • Une fois que vous avez vidé votre boîte de collecte, si possible, veuillez laisser les déchets de côté pendant 72 heures avant de les mettre dans votre carton d’envoi
  • Lavez vos mains pendant 20 secondes après avoir manipulé les déchets

Si cependant, vous souhaitez ou devez suspendre votre collecte dans votre point de collecte publique, veuillez informer vos visiteurs et envoyer un e-mail à TerraCycle®. Nous pouvons temporairement enlever votre point de notre carte interactive et le remettre quand vous nous le demanderez.

Contactez-nous

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Cependant, pour combattre la propagation du virus, l’équipe TerraCycle® fait du télétravail mais continuera à porter assistance à tous les collecteurs qui envoient un e-mail à [email protected]. Nous ferons notre possible pour vous répondre au plus vite.

Nous vous remercions pour votre coopération. L’équipe TerraCycle® vous souhaite, ainsi qu’à votre famille et entourage, le meilleur pour la suite des événements et espère recevoir vos déchets très bientôt. 

Bien cordialement, 

L’équipe TerraCycle® France