Deze site gebruikt Cookies die zijn bedoeld als hulp bij het browsen. Wij gebruiken ook Cookies om het verkeer en de kwaliteit van de site te kunnen beoordelen. U kunt doorgaan met browsen indien u akkoord gaat met het gebruik van onze cookies of kom meer te weten over uw privacy en hoe u die kunt beheren.

Privacybeleid

 

Overzicht

Dit privacybeleid beschrijft hoe wij in relatie met onze Services persoonlijke gegevens innemen, verwerken, gebruiken en openbaren van personen die onze website (de “Site”) bezoeken en/of daarmee communiceren en onze producten of diensten gebruiken. Dit beleid geeft ook uitleg over de rechten en opties die personen hebben met betrekking tot hun persoonlijke gegevens.

Met dit privacybeleid verwijzen wij naar deze persoonlijke gegevens als “Persoonlijke Informatie”, een benaming die gelijkwaardig is aan “persoonlijke gegevens” onder Artikel 4 van de EU-regulering 2016/679 (Algemene Verordening Gegevensbescherming), bijvoorbeeld iedere vorm van informatie die gerelateerd is aan identificeerbare of indirect te identificeren persoonlijke informatie die valt onder de Europese wetgeving betreffende de gegevensbescherming.

TerraCycle respecteert de privacy van personen en verplicht zich tot de bescherming van uw persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

 

1. Wie zijn wij

TerraCycle heeft haar hoofdzetel in de Verenigde Staten en werkt samen met individuele consumenten, maar ook met grote producenten van consumptiegoederen, detailhandelaren, fabrikanten, gemeenten en kleinere bedrijven in 20 verschillende landen. Bij TerraCycle bieden wij oplossingen voor het hergebruik van traditioneel moeilijk te recyclen materialen waaronder snackverpakkingen, koffiecapsules, schrijfmiddelen en plastic pre-consumer verpakkingen (de “Services”).

TerraCycle Belgium Sprl (“TerraCycle”, “Bedrijf” “wij”, of “ons”)

Maatschappelijke zetel:
rue Gachard 88 boîte 14. BE-1050 Bruxelles. Belgium

Meer informatie over TerraCycle, onze oplossingen voor hergebruik en onze internationale filialen vindt u hier.

 

2. Welke persoonlijke gegevens nemen wij in?

2.1 Persoonlijke gegevens die u ons verstrekt

TerraCycle verzamelt persoonlijke gegevens die u mogelijk via Services of anderszins aan ons verstrekt, waaronder:

  • Accountgegevens die wij ontvangen zoals uw voor- en achternaam, bezorgadres, emailadres en telefoonnummer wanneer u zich aanmeldt voor een account (“Account”) op de Site;
  • Sollicitatiegegevens die u ons verstrekt wanneer u direct of via derden op een baan solliciteert;
  • Transactiegegevens zoals bijzonderheden betreffende uw abonnementen, de producten die u kiest, uw verzendingen, afleveringen en facturering;
  • Feedback en correspondentie, zoals de informatie die u ons verstrekt wanneer u contact met ons opneemt, antwoorden geeft in enquêtes, wanneer u zich aanmeldt voor een gratis recyclingformule, deelneemt aan marktonderzoeken, verlotingen, wedstrijden of weggevertjes, een probleem meldt, klantondersteuning ontvangt, zich registreert of anderszins met ons correspondeert;
  • Gebruiksgegevens, zoals informatie over het gebruik van Services en uw communicatie met ons;
  • Marketinggegevens, zoals uw voorkeuren voor het ontvangen van marketingnieuws en hoe u daar mee wilt omgaan;
  • Goededoeleninformatie zoals het incasseren van uw TerraCycle-punten en het doen van betalingen aan de ontvangers van bijdragen aan doelen die door hen zijn aangewezen;
  • Demografische gegevens zoals leeftijd, geslacht en organisatie.

De ingewonnen gegevens zijn specifiek afhankelijk van de afgenomen Services.

2.2 Automatisch verzamelde gegevens (Cookies)

Wanneer u de Site bezoekt of Services gebruikt, kunnen wij automatisch bepaalde gegevens over uw apparaat verkrijgen die mogelijk als persoonlijke informatie kunnen worden gezien, waaronder gegevens over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en sommige cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Wanneer u de Site doorzoekt ontvangen wij daarbij informatie over de specifieke webpagina’s of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar de Site hebben geleid en de manier waarop u met de Site omgaat.

Wij verzamelen persoonlijke informatie met de volgende technologieën:

Wij kunnen mogelijk persoonlijke informatie innemen met “cookies”. Cookies zijn kleine gegevensbestanden die door een website worden opgeslagen op de harde schijf van uw computer of mobiele apparaat. Wij kunnen zowel sessiecookies (die weer verdwijnen als u de webbrowser afsluit) als permanente cookies gebruiken (die op uw computer of mobiele apparaat blijven staan totdat u ze zelf verwijdert) om u te voorzien van een meer persoonlijke en interactieve ervaring op onze Site.

Wij gebruiken twee brede categorieën-cookies: (1) onze eigen cookies die direct op uw computer of mobiele apparaat worden geplaatst en die dienen om uw computer of mobiele apparaat te herkennen bij herbezoek aan onze Site; en (2) cookies van derden, die afkomstig zijn van leveranciers van diensten op onze Site en die door dergelijke leveranciers van diensten kunnen worden gebruikt om uw computer of mobiele apparaat te herkennen wanneer die andere websites bezoekt.

Cookies die wij gebruiken

Onze Site gebruikt de volgende soorten cookies voor doeleinden die hiernavolgend worden beschreven:\

Essentiële Cookies

Deze cookies zijn van essentieel belang om u de diensten te verlenen die via onze Site beschikbaar zijn en u in staat stellen om sommige faciliteiten te kunnen gebruiken. Zonder deze cookies kunnen de diensten die u verlangt niet worden aangeboden en wij gebruiken deze cookies slechts om u deze diensten wel te kunnen verlenen.

Functionele Cookies

Deze cookies stellen onze Site in staat om de keuzes die u op onze Site maakt te kunnen herkennen. Het doel van het gebruik van deze cookies is om u van een meer persoonlijke ervaring te voorzien en om te vermijden dat u, bij iedere keer dat u onze Site bezoekt, uw voorkeuren steeds opnieuw moet invoeren.

Analyse- en Performantiecookies

Deze cookies dienen om informatie te verzamelen over het verkeer naar onze Site en hoe de gebruikers onze Site gebruiken. De ingewonnen informatie kan het aantal bezoekers op onze Site bevatten, de websites die hen naar onze Site hebben geleid, de bezochte pagina’s op onze Site, op welk tijdstip zij onze Site hebben bezocht, onze Site al eerder hebben bezocht en soortgelijke informatie. Wij gebruiken deze gegevens om onze Site efficiënter te laten presteren, uitvoerige demografische informatie in te winnen, de mate van activiteit op onze Site bij te houden en de Site te verbeteren.

Hiervoor gebruiken wij Google Analytics. Google Analytics gebruikt eigen cookies. U kunt hier meer informatie over de cookies van Google Analytics vinden en hier hoe Google u gegevens beveiligt. Afhankelijk van uw gebruik van onze Site kunt u het gebruik van Google Analytics voorkomen door hier de plug-in voor de browser te downloaden en installeren.

Sociale Media Cookies

Deze cookies worden gebruikt wanneer u informatie deelt met de knoppen ‘delen’ of ‘liken’ van de sociale mediasites op onze Site of onze content gebruikt dan wel via sociale netwerken zoals Facebook of Twitter. Het sociale netwerk zal deze actie(s) vastleggen.

Met het verzamelen van deze persoonlijke gegevens kunnen wij bezoekers die onze Site bezoeken of onze Service gebruiken beter leren kennen, hun herkomst en welke content en functionaliteiten zij het meest waarderen.

Wij gebruiken deze persoonlijke gegevens voor interne analyse en om de kwaliteit en bruikbaarheid van onze Site en/of Service te verbeteren voor bezoekers en gebruikers.

 

Cookies uitschakelen

U kunt cookies ook eenvoudig met behulp van uw browserinstellingen verwijderen of weigeren. Om dit te doen volgt u de aanwijzingen op in de browser (in de regel bevinden die zich onder “instellingen”, “help”, “tools” of “bewerken”).

Meer informatie over cookies en om te kunnen bekijken welke cookies zich er op uw computer of mobiele apparaat bevinden en hoe die te beheren en te verwijderen, gaat u naar www.allaboutcookies.org.

Indien u onze cookies niet accepteert is het mogelijk dat u enig ongemak tijdens het gebruik van onze Site ervaart. Wij zullen dan niet in staat zijn om uw computer of mobiele apparaat te herkennen, waardoor u steeds opnieuw moet inloggen bij ieder bezoek aan onze Site.

2.3 Persoonlijke gegevens die door ons met derden worden gedeeld

Wij zouden toegang tot uw persoonlijke gegevens kunnen krijgen via derde partijen dan wel die van hen ontvangen. Bijvoorbeeld gegevens die werden gedeeld tijdens evenementen die door TerraCycle of derden worden georganiseerd. Het kan dan gaan om bijvoorbeeld deelnemerslijsten, foto’s en video-opnamen.

2.4 Persoonlijke gegevens en onze rol als gegevensverwerker

Wij verwerken ook persoonlijke gegevens voor onze klanten ter ondersteuning van onze producten en dienstverlening. Indien een klant zich aanmeldt voor onze Services (ongeacht het een front-end interface van TerraCycle betreft of die van klant), blijft die verantwoordelijk voor het type gegevens dat wordt ingenomen en in de systemen wordt opgeslagen

U dient het privacybeleid van onze klanten te raadplegen om meer te weten te komen over hoe dergelijke informatie door hen wordt verwerkt.

2.5 Kinderen

Onze Services zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. Indien een ouder of verzorger ontdekt dat zijn of haar kind ons persoonlijke informatie zonder voorafgaande toestemming heeft verstrekt, dient hij of zij contact met ons op te nemen. Zodra wij ontdekken dat wij persoonlijke informatie hebben ontvangen van een kind onder de 16 jaar, zullen wij dergelijke gegevens zo snel als enigszins mogelijk uit onze bestanden verwijderen.

 

2.6 Gevoelige persoonlijke gegevens

Wij verzoeken u ons via de Site of anderszins geen enkele gevoelige gegevens toe te sturen, dan die openbaar te maken (bijvoorbeeld BSN-nummers, informatie m.b.t. ras of afkomst, politieke voorkeuren, geloofszaken, gezondheid, biometrische- of genetische eigenschappen, crimineel verleden of vakbondslidmaatschap).

Indien u bij het gebruik van de Site ons gevoelige persoonlijke gegevens verstrekt gaat u ermee akkoord dat wij dergelijke gevoelige informatie verwerken en gebruiken volgens ons privacybeleid. Wanneer u er niet mee akkoord gaat dat wij dergelijke persoonlijke gegevens verwerken en gebruiken dient u deze gevoelige persoonlijke gegevens niet te verstrekken.

3. Hoe gebruiken wij persoonlijke gegevens?

Om onze Services te faciliteren

Wanneer u beschikt over een Account of gebruik maakt van onze Services, kunnen wij uw persoonlijke gegevens gebruiken om:

  • de Services te laten functioneren, onderhouden, beheren en te verbeteren;
  • uw Account (indien van toepassing) te onderhouden en met u te communiceren, met inbegrip van het u toezenden van aankondigingen, technische informatie, updates, beveiligingsmeldingen, ondersteuning en administratieve berichten;
  • uw via Services aangeschafte abonnementen te verwerken en beheren, inclusief het volgen en bijhouden van verzendingen;
  • uw behoeften en interesses beter te leren kennen en uw beleving van de Services te kunnen personaliseren;
  • ondersteuning en onderhoud van de Services te voorzien;
  • met u te kunnen communiceren inzake uw eventuele sollicitatie en
  • te kunnen reageren op uw servicegerelateerde verzoeken, vragen en feedback.

Om met u te communiceren

Wanneer u ons om informatie verzoekt, zich aanmeldt voor een Account of deelneemt aan enquêtes, promo’s of evenementen, kunnen wij u voorzien van marketingcommunicatie die door de wet is toegestaan.

U zult geen automatisch-gegenereerde marketinginformatie ontvangen. Indien wij u marketinginformatie willen toesturen, dient u uw interesse hiervoor eerst expliciet aan te geven. Dit kan op de volgende manier:

  • Nadat u zich heeft aangemeld voor een account dan wel om email te ontvangen, krijgt u de optie om een vakje aan te vinken om updates en belangrijke informatie over TerraCycle-programma’s en de daaraan verbonden promo’s te ontvangen. U kunt dit op ieder gewenst moment ook weer stopzetten.

Voor research en ontwikkeling

Wij gebruiken de automatisch ingewonnen persoonlijke gegevens om trends te analyseren, de Services te beheren, de handelingen van gebruikers op de Site te bestuderen, om demografische informatie van de totale gebruikersgroep te verzamelen, de Services te verbeteren en nieuwe producten en diensten te ontwikkelen.

Om de wet na te leven

Wij gebruiken uw persoonlijke informatie op een wijze die in overeenstemming is met geldende wetten, wettelijke verzoeken en juridische procedures, zoals het reageren op dagvaardingen of verzoeken van overheidsinstanties.

Met uw instemming

Indien de wet dit vereist zullen wij uw toestemming vragen voor het gebruik van uw persoonlijke gegevens, zoals het gebruik van bepaalde cookies of soortgelijke technologieën of in geval wij u bepaalde marketingboodschappen willen toesturen. Wanneer wij uw toestemming vragen om uw persoonlijke gegevens te gebruiken, heeft u op ieder moment het recht om uw toestemming weer in te trekken op de manier zoals aangegeven op het moment dat wij u hierom vroegen of door contact met ons op te nemen via de hieronder aangegeven contactgegevens.

Om anonieme gegevens aan te maken

Wij kunnen anonieme gegevens aanmaken op basis van uw persoonlijke gegevens en die van anderen waarvan wij de persoonlijke gegevens verzamelen. Wij transformeren persoonlijke gegevens in anonieme gegevens door de informatie weg te laten die naar uw persoon herleidbaar kan zijn en gebruiken die anonieme gegevens voor wettelijk toegestane, zakelijke doeleinden.

Ten behoeve van naleving, fraudebestrijding en veiligheid

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens in geval wij het noodzakelijk en gepast oordelen om (a) de algemene voorwaarden van de Service na te leven; (b) onze rechten, privacy, veiligheid en eigendommen en/of die van u of anderen te beschermen; en (c) ter bescherming, onderzoek en ontmoediging van frauduleuze, schadelijke, ongeoorloofde, onethische of onwettige activiteiten. 

Gebruik ten behoeve van nieuwe doeleinden

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens, indien wettelijk toegestaan, gebruiken om redenen die niet in dit privacybeleid staan beschreven maar wel verenigbaar zijn met onze eerdergenoemde motieven. In geval wij uw persoonlijke gegevens willen gebruiken voor een niet-gerelateerd doel, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en de wettelijke basis hiervoor toelichten.

Veranderingen in uw persoonlijke gegevens

Het is belangrijk dat de persoonlijke gegevens die wij van u in bezit hebben kloppend en actueel zijn. Laat ons alstublieft weten wanneer uw persoonlijke gegevens gedurende onze relatie veranderen door uw Account te updaten of contact op te nemen met onze klantenservice ([email protected]).

4. Wettige grond voor verwerking

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens volgens de regels van wet. Wij zijn verplicht om u op de hoogte te stellen van de wettige grond voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens, zoals hiernavolgend beschreven. 

Contract

Het opmaken van een contract voor verwerking is een voorwaarde voor het verlenen van onze Services, dan wel de door u gewenste stappen te ondernemen alvorens u zich aanmeldt voor de Services.

Rechtmatige belangen

Verwerking is noodzakelijk voor onze rechtmatige belangen (of die van derde partijen en uw belangen en grondrechten deze belangen niet overstijgen). Onze rechtmatige belangen omvatten:

·       Klantenrelaties

·       Leveranciersmanagement

·       Productontwikkeling

·       Bedrijfsvoering

·       Wettelijke verplichtingen met inbegrip van anti-witwasregelgeving

Wij dragen er zorg voor dat wij ieder mogelijke consequentie voor u en uw rechten afwegen (zowel positief als negatief) voordat wij uw persoonlijke gegevens ten behoeve van onze rechtmatige belangen verwerken. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens niet voor activiteiten waarbij onze belangen direct effect op u hebben (behalve wanneer wij uw instemming hebben en anderszins vereist of toegestaan door de wet).

Wettelijke verplichtingen

Verwerking is noodzakelijk om te kunnen voldoen aan de regelgeving en onze wettelijke verplichtingen.

Instemming

U heeft ingestemd met de verwerking van uw persoonlijke gegevens ten behoeve van zaken als: direct marketing en aanmelding voor gratis recycleprogramma’s. Wij rekenen op uw instemming maar u heeft het recht om die op ieder moment weer in te trekken zoals beschreven in de Service of door contact met ons op te nemen.

5. Delen van uw persoonlijke gegevens

5.1 Filialen

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens openbaren bij onze filialen en bij ons aangesloten bedrijven voor doeleinden die met dit privacybeleid in overeenstemming zijn.

5.2 Brandpartners

Wij kunnen uw gegevens delen met onze brandpartners wanneer u zich aanmeldt voor een gratis recyclingprogramma indien zij contact met u moeten opnemen om uw aanmelding af te ronden. Wij kunnen uw gegevens ook delen met brandpartners wanneer u een door hen gesponsorde wedstrijd heeft gewonnen en zij de prijzen aan de deelnemers moeten uitkeren. Wij melden u altijd wanneer uw gegevens voor deze doeleinden worden ingenomen.

5.3 Dienstverleners

IT-diensten

Wij kunnen externe partijen en personen inhuren om namens ons de Services te leveren en beheren (zoals klantenservice, hosting en opslag, analyses, emailverkeer, marketing/reclame en databasbeheer) dan wel om de door u gevraagde informatie op te volgen. We gebruiken bijvoorbeeld Shopify voor onze onlineshop-- u kunt hier te weten komen hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt. Wij gebruiken Google Analytics om te leren hoe onze klanten de Site gebruiken-- u kunt hier te weten komen hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt. U kunt hier afzien van het gebruik van Google Analytics. Wij gebruiken Amazon Website Services (AWS) voor het hosten van onze websites. De persoonlijke gegevens die door TerraCycle worden verzameld ten behoeve van onze Services en in paragraaf 2.1 worden beschreven, worden versleuteld opgeslagen in de databases van AWS en doorlopend gebackupt.

Deze externe partijen kunnen uw persoonlijke gegevens alleen onder toezicht van het Bedrijf gebruiken op een wijze die met dit privacybeleid in overeenstemming is en waarbij het verboden is om uw persoonlijke gegevens voor andersoortige doeleinden te openbaren. U vindt hier meer informatie over de beveiliging van AWS.

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens ook om u te voorzien van gerichte advertenties of marketingberichten waarmee u heeft ingestemd. Leer hier meer over hoe gericht adverteren werkt bij Network Advertising Initiative (“NAI”).

Andere diensten

Wij kunnen de diensten inhuren van externe uitvoerders die toegang krijgen tot klantgegevens van personen die aankopen doen of monsters aanvragen. Deze gegevens zijn vereist voor het klaarzetten van orders voor verzending.

Wij huren externe vervoerders in die toegang krijgen tot klantgegevens van personen die aankopen doen of monsters aanvragen. Deze gegevens zijn vereist voor het bezorgen van de bestelde goederen.

Wij kunnen ook de diensten afnemen van geregistreerde vervoerders die toegang krijgen tot klantgegevens van partijen die zich hebben aangemeld voor een van onze afvalrecyclingsdiensten. Deze informatie is vereist voor het verzamelen van orders.

5.4 Professionele adviseurs

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens openbaren aan professionele adviseurs, zoals advocaten, bankiers, accountants en verzekeraars indien relevant voor de professionele diensten die zij ons verlenen.

5.5 Naleving van wetten en handhaving; Bescherming en beveiliging

Het Bedrijf kan uw persoonlijke gegevens openbaar maken bij overheden en wetshandhavers dan wel bij particuliere partijen die door de wet worden voorgeschreven en dergelijke informatie gebruiken zoals wij die noodzakelijk en gepast achten om (a) te voldoen aan geldende wetten en wettelijke verzoeken en juridische procedures, zoals het reageren op dagvaardingen of verzoeken van overheidsinstanties; (b) de algemene voorwaarden van de Service na te leven; (c) onze rechten, privacy, veiligheid en eigendommen en/of die van u of anderen te beschermen; en (d) ter bescherming, onderzoek en ontmoediging van frauduleuze, schadelijke, ongeoorloofde, onethische of onwettige activiteiten. 

5.6 Zakelijke overdrachten

Bedrijf kan een deel van, of al haar zaken of bezittingen, met inbegrip van uw persoonlijke gegevens, verkopen, overdragen of anderszins delen in relatie tot een zakelijke overeenkomst (of mogelijke zakelijke overeenkomst) zoals een fusie, consolidatie, acquisitie, reorganisatie of aandelenverkoop of in geval van faillissement, in welk geval wij redelijkerwijze zullen pogen om de ontvangende partij dit privacybeleid te laten eerbiedigen.

5.7 Sociaal Network Services (SNSs)

De Service kan u in staat stellen om content te posten op SNSs. Indien u hiervoor kiest zullen wij, conform de door u aangegeven voorkeuren, persoonlijke gegevens verstrekken aan dergelijke SNSs. U gaat ermee akkoord dat u volledig verantwoordelijk bent voor uw gebruik van deze websites en dat u verantwoordelijk bent voor de beoordeling van gebruiksvoorwaarden en privacybeleid van de onderhavige website of dienstverlening. Wij zullen niet verantwoordelijk of aansprakelijk zijn voor: (i) de beschikbaarheid of nauwkeurigheid van een dergelijke website of dienstverlening; (ii) de inhoud, producten of diensten of beschikbaarheid van een dergelijke website of dienstverlening; of (iii) uw gebruik van een dergelijke website of dienstverlening.

6. Overdracht van persoonlijke gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EEA)

Weet dat sommige TerraCycle-onderdelen en sommige partners en leveranciers zich buiten de Europese Economische Ruimte bevinden en met name in landen waar TerraCycle kantoren heeft. Een overzicht van de internationale aanwezigheid van TerraCycle vindt u hier.

Wanneer wij uw persoonlijke gegevens overdragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (European Economic Area, EEA) en die niet gehouden zijn aan een deugdelijk niveau van gegevensbescherming zoals de Europese Commissie hanteert, zal de overdracht gebaseerd zijn op de hiernavolgende beveiligingen die door de Europese Commissie worden beoordeeld als voldoende overeenkomend met de Europese wetgeving betreffende de gegevensbescherming:

  • het land waarnaar wij persoonlijke gegevens versturen kan door de Europese Commissie zijn goedgekeurd
  • de ontvanger kan een overeenkomst hebben getekend op basis van “modelcontracten” die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd en die hen verplichten om uw persoonlijke gegevens te beschermen, of
  • in geval de ontvanger in de VS is gevestigd en een gekwalificeerd lid is van de EU-US Privacy Shield regeling

In andere gevallen kan de wet ons toestaan om uw persoonlijke gegevens op andere wijze buiten Europa over te dragen. In alle gevallen zal de overdracht van uw persoonlijke gegevens in overeenstemming zijn met wetten die van toepassing zijn op gegevensbescherming.

7. Uw voorkeuren

Krijg toegang, update, corrigeer of verwijder uw persoonlijke gegevens.

Alle houders van een Account bij het Bedrijf kunnen hun persoonlijke gegevens bekijken, updaten, corrigeren of verwijderen door bij hun Account in te loggen. Houders van een Account bij het Bedrijf kunnen ook contact met ons opnemen voor hulp hierbij of in het geval van aanvullende verzoeken of vragen.

Testimonials
Wanneer u ons toestemming heeft gegeven om een testimonial op onze Sites te plaatsen, maar die wilt updaten of verwijderen, neem dan alstublieft contact met ons op.

De keuze om geen persoonlijke gegevens te delen

In geval dat wij door de wet worden verplicht om uw persoonlijke gegevens in te winnen of wanneer wij uw persoonlijke gegevens nodig hebben om u de Services te verstrekken en u die niet op aanvraag verstrekt (of op een later tijdstip te verwijderen), kunnen wij mogelijk geen Services verstrekken en eventueel uw account moeten stopzetten. Wij zullen u mededelen welke persoonlijke gegevens u dient te verstrekken om de Services te ontvangen zoals dit in de Services is aangegeven of via andere daarvoor geschikte kanalen. Op dezelfde wijze kan u gevraagd worden om bepaalde persoonlijke gegevens te verstrekken wanneer u wilt meedoen aan een wedstrijd, deelnemen aan een enquête of wanneer u onze klantenservice ([email protected]) benadert met een vraag of een klacht. Wij delen u mee waarvoor dergelijke persoonlijke informatie vereist is.

 8. Beveiliging

Wij treffen organisatorische, technische en fysieke maatregelen die bedoeld zijn om de ingenomen persoonlijke gegevens te beschermen, zowel gedurende overdracht als na ontvangst ervan. Deze betreffen ondermeer:

  • Werking API’s (REST and Pub/Sub) via versleutelde poorten (HTTPS en TLS).
  • Gegevensversleuteling tussen services binnen de cloudsystemen die door TerraCycle worden gebruikt.
  • Bestandsversleuteling op de servers.
  • Zeer beperkte toegang tot de werkomgeving.

Er bestaan echter geen 100%’s beveiligingswaarborgen en daarom kunnen wij de absolute veiligheid van uw persoonlijke gegevens niet garanderen. Wij leven de geldende wetten en regelgeving na die ons verplichten om u op de hoogte te stellen in geval uw persoonlijke gegevens zijn aangetast als gevolg van een schending van onze beveiliging.

9. Andere belangrijke informatie over privacy

Sites en dienstverlening van externe partijen

De Services kunnen links naar andere websites en services bevatten. Deze links houden geen aanbeveling, instemming met of vertegenwoordiging van deze externe partijen in. Wij hebben geen zeggenschap over websites en services van externe partijen en zijn derhalve niet verantwoordelijk voor hun daden. Andere websites en services houden er andere regels op na met betrekking tot het gebruik of openbaarmaking van de persoonlijke gegevens die u aan hen verstrekt. Wij raden u aan om het privacybeleid van andere websites en services te lezen die u bezoekt en gebruikt.

Content van gebruikers

Op onze Sites kunnen wij mogelijk functionaliteiten of links plaatsen die u in staat stellen om onlineinformatie te delen (zoals bijvoorbeeld op fora, in chatomgevingen, mogelijkheden tot het opladen van bestanden, evenementorganisaties enz.). Denk eraan dat wanneer u vrijwillig persoonlijke gegevens online openbaar maakt, die informatie openbaar wordt en door anderen kan worden ingewonnen en gebruikt. Wij hebben geen controle over het gebruik, opslag of verspreiding van de publicatie van persoonlijke gegevens en zijn daarvoor niet aansprakelijk. Met het online posten van persoonlijke gegevens op publieke fora, kunt u ongevraagd berichten van derde partijen ontvangen.

10. Bewaring van gegevens

Wij bewaren persoonlijke gegevens niet voor een periode langer dan wettelijk is toegestaan en noodzakelijk voor de hieraan verbonden verwerkingsdoeleinden. De bewaarperiode is afhankelijk van het soort persoonlijke gegevens, het doel en de toepasselijke wetgeving en verschilt daarom per aard van gebruik.

Gewoonlijk bewaren wij uw persoonlijke gegevens zolang u onze Services gebruikt of zolang wij daar andere motieven voor hebben en, daarna, niet langer dan gewenst of door de wet is toegestaan. 

Wij verwijderen persoonlijke gegevens na de hierboven beschreven bewaartijd of wanneer u ons, indien van toepassing, verzoekt om uw persoonlijke gegevens te verwijderen.

11. Uw rechten

Recht op informatie. U heeft het recht op informatie. Wij zullen u informeren over de redenen voor het verwerken van uw gegevens bij een eerste contact.

Recht op toegang. U heeft recht op onze bevestiging betreffende het al dan niet verwerken van persoonlijke gegevens en, in dat geval, heeft u het recht tot om toegang tot die persoonlijke gegevens te vragen en die te ontvangen.

Recht op het intrekken van toestemming. In het geval dat wij uw toestemming hebben gevraagd om uw gegevens te verwerken, kunt die toestemming hiervoor op ieder moment weer intrekken door contact met ons op te nemen op de hieronder beschreven wijze. Indien u af wilt zien van het ontvangen van onze commerciële berichten, kunt u dat, op ieder gewenst moment ook doen met de link “unsubscribe” onderaan die e-mail. Het intrekken van toestemming kan inhouden dat u minder mogelijkheden heeft om onze Services te gebruiken.

Recht op rectificatie. U heeft het recht op onze rectificatie van onnauwkeurige persoonlijke gegevens en ook het recht om ons aanvullende persoonlijke gegevens te verstrekken om die te completeren.

Recht op bezwaarmaking. In sommige gevallen heeft u het recht om bezwaar te maken tegen het verwerken van uw persoonlijke gegevens, waaronder gegevens met betrekking tot profielbepaling. U heeft het recht om bezwaar te maken tegen verdere verwerking van uw persoonlijke gegevens wanneer het gegevens betreffen die dienen voor direct marketingdoeleinden. In dat geval zullen wij uw persoonlijke gegevens niet langer verwerken tenzij wij overtuigende, rechtmatige motieven voor onze verwerking kunnen overleggen die uw belangen, rechten en vrijheden te boven gaan of in geval van een rechtsvordering.

Recht op beperking van de verwerking. U heeft het recht om ons te verzoeken de verwerking te beperken gedurende een bepaalde periode en/of in bepaalde omstandigheden zoals bijvoorbeeld om ons toe te staan de juistheid van persoonlijke gegevens te controleren nadat u die heeft betwist of ons te beletten om persoonlijke gegevens te verwijderen in het geval die niet langer noodzakelijk zijn voor het doel, maar nog altijd vereist zijn voor rechtsvordering of wanneer onze manier van verwerking niet rechtmatig is. Het beperken van verwerking kan inhouden dat u minder mogelijkheden heeft om onze Services te gebruiken.

Recht op gegevensportabiliteit. U heeft het recht om van ons uw persoonlijke gegevens in een gestructureerde opmaak te ontvangen en u heeft het recht om die te (te laten) overzetten naar een andere beheerder.

Recht op verwijdering. U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens die wij verwerken uit onze systemen te verwijderen indien de persoonlijke gegevens niet langer noodzakelijk zijn voor de hieraan verbonden doeleinden, indien wij persoonlijke gegevens niet rechtmatig hebben verwerkt of indien u bezwaar maakt tegen de verwerking ten behoeve van direct marketingdoeleinden. Verder heeft u het recht op verwijdering indien u de toestemming intrekt of bezwaar maakt tegen onze verwerking zoals hierboven bedoeld, behalve in het geval wij rechtmatige motieven hebben om de gegevens niet te verwijderen. Wij zullen mogelijk niet in staat zijn om alle resterende kopieën onmiddellijk van onze servers en backupsystemen te verwijderen nadat de actieve gegevens werden verwijderd. Die kopieën worden zo snel als redelijkerwijs mogelijk verwijderd.

Recht op het niet onderworpen zijn aan geautomatiseerde individuele besluiten. U heeft het recht niet te worden onderworpen aan een beslissing die exclusief op geautomatiseerde verwerking is gebaseerd.

Recht op het indienen van klachten. 

Wij hopen dat wij uw vragen die u mogelijk heeft met betrekking tot het verwerken van uw gegevens naar tevredenheid hebben beantwoord. Indien u zich zorgen maakt over de wijze waarop wij uw gegevens verwerken, neem dan op de hieronder aangegeven manier contact met ons op. In het geval dat u onopgeloste problemen ervaart, heeft u het recht om uw lokale gegevensbeveiliger te contacteren. Wij hopen dat dit niet nodig zal zijn en willen u ervan verzekeren dat wij ons inzetten om iedere vorm van ontevredenheid die u mocht ervaren, recht te zetten. Om meer te weten te komen bezoekt u: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

11. Contactgegevens

Indien u een van de hierbovengenoemde rechten wilt uitoefenen of een vraag of klacht heeft over dit privacybeleid of over de manier waarop uw persoonlijke gegevens worden verwerkt, neem dan alstublieft contact met ons op door middel van:

Email: [email protected]

12. Beleidsupdate

Dit privacybeleid werd in februari 2019 geactualiseerd.