Zodra u minimaal 1.000 TerraCycle®-punten op uw TerraCycle-account hebt staan, kunt u deze inwisselen voor een goede doelen-gift of donatie in geld aan een school of non-profit organisatie naar keuze. U kunt kiezen uit een lijst van reeds geregistreerde goede doelen of een nieuwe organisatie toevoegen! Een nieuw goed doel toevoegen is heel eenvoudig: u hoeft slechts het volledig ingevulde registratieformulier en de juiste bankgegevens van uw gekozen goed doel te sturen naar onze klantenservice. Vervolgens zal ons team uw aanvraag bekijken en indien mogelijk goedkeuren in ons systeem (waarna doneren mogelijk is).

Hoe weet ik of een goed doel is goedgekeurd en ik punten daarvoor kan inwisselen?

Als u punten wilt inwisselen voor een goed doel dat u onlangs hebt toegevoegd aan uw account, meld u dan aan en controleer de status van dat doel via de ‘Mijn goede doelen’-tab. Als uw goed doel niet is gemarkeerd met ‘niet goedgekeurd’ op uw account, dan kunt u punten inwisselen! Mocht uw goed doel op ‘niet goedgekeurd’ staan, kijk dan onder ‘Wat betekent het als een goed doel ‘niet goedgekeurd’ is?’ elders op deze pagina.

Als u een nieuw goed doel wilt toevoegen aan uw account vanuit de goede doelen die al zijn goedgekeurd, klik dan op ‘zoek een goed doel’ en typ de naam in de zoekbalk. U herkent alle ‘goedgekeurde’ goede doelen aan de groene markering voor hun naam. Voeg de goede doelen waarin u geïnteresseerd bent toe aan uw account en wissel vervolgens punten in. Als u een goed doel toevoegt uit de zoekresultaten zonder groene markering, dan is dit ‘niet goedgekeurd’. Kijk vervolgens onder ‘Wat betekent het als een goed doel ‘niet goedgekeurd’ is?’ elders op deze pagina.

Hoe kan ik mijn punten inwisselen? 

Dat is heel eenvoudig. U hoeft slechts onderstaande stappen te volgen.

  1. Ga naar uw account en klik vervolgens op het tabblad 'Mijn goede doelen'. Klik op de ‘Mijn punten inwisselen’-knop en kies dan voor een goede doelen-gift of scroll naar onder om punten in te wisselen voor uw gekozen goed doel (klik op de pijl in het balkje voor de lijst met uw gekozen goede doelen). Om af te ronden, klik op ‘Mijn punten inwisselen’. 
  2. Beslis hoeveel punten u wilt doneren op de winkelwagen-pagina.
  3. Selecteer ‘bevestigen’ en u ontvangt vervolgens een e-mail van ons ter bevestiging dat u uw punten met succes hebt ingewisseld!

Wat betekent het als een goed doel ‘niet goedgekeurd’ is? 

Als de status van een goed doel ‘niet goedgekeurd’ is in de ‘Mijn goede doelen’-tabblad van uw account, dan kunnen noch u noch andere inzamelaars daarvoor punten inwisselen. Dit heeft een van de volgende redenen:

  1. Het doel is pas onlangs geregistreerd en de informatie moet nog verwerkt worden. De validatieprocedure neemt circa 2 werkdagen in beslag, dus herbekijk na 2 werkdagen uw account en volg stap 2 als de status nog steeds ‘niet goedgekeurd’ is.
  2. Wij beschikken niet over de juiste bankgegevens voor het door u gekozen goed doel; stuur deze per e-mail naar klantenservice@terracycle.nl.

Waarom staat het goed doel dat ik heb gekozen nog steeds op ‘niet goedgekeurd’ in mijn account hoewel ik alle gegevens heb ingestuurd?

Als er iets mis is met de bankgegevens die u hebt ingestuurd dan zal onze klantenservice direct contact met u opnemen en eventuele problemen oplossen. Hebt u de gegevens pas recent toegestuurd, wacht dan tenminste 2 werkdagen om ons de gelegenheid te geven uw verzoek te verwerken.

Hoe meld ik een nieuw goed doel aan?

Als een organisatie waaraan u wilt doneren niet verschijnt in de 'Zoek een goed doel'-zoekbalk wanneer u de naam intypt, dan kunt u deze als volgt toevoegen:

  1. Klik hier om het registratieformulier in te vullen.
  2. Stuur de bankgegevens per e-mail naar klantenservice@terracycle.nl.

N.B.: Mocht informatie op het registratieformulier ontbreken, zal onze klantenservice contact met u opnemen om deze alsnog aan te vullen. Indien u echter de bankgegevens van uw goed doel vergeet te vermelden, dan zal de status van de organisatie op ‘niet goedgekeurd’ blijven staan en kunnen er geen punten voor worden ingewisseld. Als u een school toevoegt , vermeld dan tevens een contactpersoon (nadat u daarvan toestemming hebt verkregen). Als u een liefdadigheidsinstelling aanmeldt, dan kunt u het registratienummer daarvan vermelden; dit is echter niet verplicht.

Kan ik mijn punten inwisselen voor een goede doelen-gift?

 Jazeker! Onze goede doelen-giften zijn een schitterende manier om uw TerraCycle®-punten te besteden. Bekijk hier de verschillende doelen.

Hoe kan ik meerdere goede doelen in mijn winkelwagen plaatsen?

U kunt doneren aan zoveel goede doelen als u wilt! Zodra u op de winkelwagen-pagina komt, ga dan terug naar de vorige pagina en selecteer een ander doel uit de zoekbalk (dit wordt zichtbaar in de winkelwagen zodra u klikt op ‘Mijn punten inwisselen’).