Overzicht

Dit privacybeleid beschrijft hoe we persoonlijke informatie in verband met onze diensten verzamelen, gebruiken, openbaar maken en anderszins verwerken van personen die onze website (de “Site”) bezoeken en/of gebruiken en onze producten of diensten gebruiken. Dit beleid geeft ook uitleg over de rechten en opties die personen hebben met betrekking tot hun persoonlijke gegevens.

Met dit privacybeleid verwijzen we naar deze persoonlijke gegevens als “Persoonlijke Informatie”, een term die gelijk is aan “persoonlijke gegevens” onder Artikel 4 van de EU-regulering 2016/679 (Algemene Verordening Gegevensbescherming), dat wil zeggen  iedere vorm van informatie die gerelateerd is aan identificeerbare of indirect te identificeren persoonlijke informatie die onder de Europese wetgeving betreffende de gegevensbescherming vallen.

TerraCycle respecteert de privacy van individuen en zet zich in om de persoonlijke informatie die we over u hebben te beschermen. 

1. Wie we zijn

TerraCycle heeft zijn hoofdkantoor in de Verenigde Staten en werkt samen met individuele consumenten, maar ook met grote producenten van consumentenproducten, detailhandelaren, fabrikanten, gemeenten en kleinere bedrijven in 21 verschillende landen. Bij TerraCycle bieden wij oplossingen voor het hergebruik van traditioneel moeilijk te recyclen materialen waaronder snackverpakkingen, koffiecapsules, schrijfgerei en plastic pre-consumer verpakkingen (de “Diensten ”).

TerraCycle Netherlands BV. (“TerraCycle”, “Bedrijf” “wij”, of “ons”)

Maatschappelijke zetel:

Westplein 12, 3016BM Rotterdam Nederland

Meer informatie over TerraCycle, onze recyclingoplossingen en onze wereldwijde dochterondernemingen vindt u hier.

2. Welke persoonlijke gegevens verzamelen we?

2.1 Persoonlijke informatie die u ons geeft

TerraCycle verzamelt persoonlijke gegevens die u mogelijk via Diensten of anderszins aan ons verstrekt, waaronder:

  • Accountgegevens die wij ontvangen zoals uw voor- en achternaam, bezorgadres, e-mailadres en telefoonnummer wanneer u zich aanmeldt voor een account (“Account”) op de Site;
  • Sollicitatiegegevens die u ons verstrekt wanneer u direct of via derden op een baan solliciteert;
  • Transactiegegevens zoals bijzonderheden betreffende uw abonnementen, de producten die u kiest, uw zendingen, verzend - en factuurgegevens; 
  • Feedback en correspondentie, zoals de informatie die u ons verstrekt wanneer u contact met ons opneemt, antwoorden geeft in enquêtes, wanneer u zich aanmeldt voor een gratis recyclingprogramma, deelneemt aan marktonderzoeken, prijsvragen, wedstrijden of weggeefacties, een probleem meldt, klantondersteuning ontvangt, zich registreert of anderszins met ons correspondeert;
  • Gebruiksgegevens, zoals informatie over het gebruik van de Diensten en hoe u met ons communiceert;
  • Marketinginformatie, zoals uw voorkeuren voor het ontvangen van marketingnieuws en details over hoe u hiermee omgaat;
  • Goededoelen-informatie zoals het verzamelen van uw TerraCycle-punten en betalingen doen aan de ontvangers van bijdragen van door hen aangewezen doelen; 
  • Demografische gegevens zoals leeftijd, geslacht en organisatie.

Het soort gebruikersgegevens dat wordt verzameld, is afhankelijk van de gebruikte Diensten.

2.2 Automatisch verzamelde gegevens (Cookies)

Wanneer u de Site bezoekt of Diensten gebruikt, kunnen wij automatisch bepaalde gegevens over uw apparaat verzamelen die mogelijk als persoonlijke informatie kunnen worden beschouwd, waaronder gegevens over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en sommige cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Bovendien verzamelen we tijdens het browsen op de site informatie over de individuele webpagina’s of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar de Site hebben verwezen en informatie over hoe u met de Site omgaat.

Wij verzamelen persoonlijke informatie met behulp van de volgende technologieën:

Wij kunnen mogelijk persoonlijke informatie verzamelen met “cookies”. Cookies zijn kleine gegevensbestanden die door een website worden opgeslagen op de harde schijf van uw computer of mobiele apparaat. Wij kunnen zowel sessiecookies (die weer verdwijnen als u de webbrowser afsluit) als permanente cookies gebruiken (die op uw computer of mobiele apparaat blijven staan totdat u ze zelf verwijdert) om u een meer persoonlijke en interactieve ervaring op de Site te bieden. 

Wij gebruiken twee brede categorieën-cookies: (1) onze eigen cookies die direct op uw computer of mobiele apparaat worden geplaatst en die we gebruiken om uw computer of mobiele apparaat te herkennen wanneer u onze Site opnieuw bezoekt; en (2) cookies van derden, die afkomstig zijn van serviceproviders op onze Site en die door dergelijke serviceproviders kunnen worden gebruikt om uw computer of mobiele apparaat te herkennen wanneer die andere websites bezoekt.

Klik hier voor gedetailleerde informatie over de cookies van derden die we gebruiken.

Cookies die wij gebruiken

Onze Site gebruikt de volgende soorten cookies voor onderstaande doeleinden: 

Essentiële Cookies

Deze cookies zijn van essentieel belang om u de diensten te bieden die via onze Site beschikbaar zijn en u in staat stellen om sommige functies te kunnen gebruiken. Zonder deze cookies kunnen de door u gevraagde diensten niet worden aangeboden en wij gebruiken deze cookies slechts om u de diensten te bieden.

Functionele Cookies

Met deze cookies kan onze site de keuzes onthouden die u maakt wanneer u onze site gebruikt. Het doel van het deze cookies is om u van een meer persoonlijke ervaring te voorzien en om te voorkomen dat u uw voorkeuren elke keer bij bezoek opnieuw moet selecteren. 

Analyse- en Prestatiecookies

Deze cookies worden gebruikt om informatie te verzamelen over het verkeer naar onze Site en hoe de gebruikers onze Site gebruiken. De verzamelde informatie kan het aantal bezoekers op onze Site omvatten, de websites die hen naar onze Site hebben verwezen, de bezochte pagina’s op onze Site, op welk tijdstip zij onze Site hebben bezocht, of ze onze Site al eerder hebben bezocht en soortgelijke informatie. Wij gebruiken deze gegevens om onze Site efficiënter te laten werken, uitvoerige demografische informatie in te verzamelen, het activiteitsniveau op onze site te volgen en de Site te verbeteren.

Hiervoor gebruiken wij Google Analytics. Google Analytics gebruikt eigen cookies. U kunt hier meer informatie over de cookies van Google Analytics vinden en hier hoe Google uw gegevens beschermt. Afhankelijk van uw gebruik van onze Site kunt u het gebruik van Google Analytics voorkomen door hier de plug-in voor de browser te downloaden en installeren.

Sociale Media Cookies

Deze cookies worden gebruikt wanneer u informatie deelt met behulp van de sociale media knoppen ‘delen’ of ‘vind ik leuk’’ op onze Site of onze content gebruikt via sociale netwerken zoals Facebook of Twitter. Het sociale netwerk zal deze actie(s) registreren.

Met het verzamelen van deze persoonlijke gegevens kunnen wij bezoekers die onze Site bezoeken of onze Diensten gebruiken beter leren kennen, beter begrijpen waar ze vandaan komen en welke inhoud en functionaliteit voor hen van belang zijn.

Wij gebruiken deze persoonlijke gegevens voor interne analyse en om de kwaliteit en bruikbaarheid van onze Site en/of Diensten te verbeteren voor bezoekers en gebruikers.

Cookies uitschakelen

U kunt cookies ook eenvoudig met behulp van uw browserinstellingen verwijderen of weigeren. Om dit te doen volgt u de instructies in de browser (meestal te vinden in de  “instellingen”, “help”, “tools” of “bewerken” -faciliteit).

Voor meer informatie over cookies inclusief  welke cookies zich er op uw computer of mobiele apparaat bevinden en hoe u deze kunt  beheren en verwijderen, gaat u naar www.allaboutcookies.org.

Indien u onze cookies niet accepteert is het mogelijk dat u enig ongemak tijdens het gebruik van onze Site ervaart. Wij zullen dan niet in staat zijn om uw computer of mobiele apparaat te herkennen, waardoor u steeds opnieuw moet inloggen bij ieder bezoek aan onze Site.

2.3 Persoonlijke gegevens die door ons met derden worden gedeeld

Wij zouden toegang tot uw persoonlijke gegevens kunnen krijgen via derde partijen dan wel die van hen ontvangen. Bijvoorbeeld gegevens die werden gedeeld tijdens evenementen die door TerraCycle of derden worden georganiseerd.

Persoonlijke gegevens die worden verzameld wanneer u een evenement bijwoont:​

  • De informatie die u verstrekt in het formulier om u aan te melden voor een evenement of op andere wijze zoals via email of telefoon:
    • Titel, naam, volledig postadres, email- of telefonische contactgegevens;
    • Functietitel - en rol;
    • Dieetwensen.
  • Verslagen van berichten die het bedrijf u heeft gestuurd of die we van u ontvangen met betrekking tot een evenement dat u bijwoont / heeft bijgewoond.
  • Verslagen van evenementen, waaronder fotografie en video-opnames van seminars.

Wij verwerken ook persoonlijke gegevens voor onze klanten ter ondersteuning van onze producten en dienstverlening. Indien een klant zich aanmeldt voor onze Services (ongeacht het een front-end interface van TerraCycle betreft of die van klant), blijft die verantwoordelijk voor het type gegevens dat wordt ingenomen en in de systemen wordt opgeslagen

U dient het privacybeleid van onze klanten te raadplegen om meer te weten te komen over hoe dergelijke informatie door hen wordt verwerkt.

2.5 Kinderen

Onze Services zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. Indien een ouder of verzorger ontdekt dat zijn of haar kind ons persoonlijke informatie zonder voorafgaande toestemming heeft verstrekt, dient hij of zij contact met ons op te nemen. Zodra wij ontdekken dat wij persoonlijke informatie hebben ontvangen van een kind onder de 16 jaar, zullen wij dergelijke gegevens zo snel als enigszins mogelijk uit onze bestanden verwijderen.

2.6 Gevoelige persoonlijke gegevens

Wij verzoeken u ons via de Site of anderszins geen enkele gevoelige gegevens toe te sturen, dan die openbaar te maken (bijvoorbeeld BSN-nummers, informatie m.b.t. ras of afkomst, politieke voorkeuren, geloofszaken, gezondheid, biometrische- of genetische eigenschappen, crimineel verleden of vakbondslidmaatschap).

Indien u bij het gebruik van de Site ons gevoelige persoonlijke gegevens verstrekt gaat u ermee akkoord dat wij dergelijke gevoelige informatie verwerken en gebruiken volgens ons privacybeleid. Wanneer u er niet mee akkoord gaat dat wij dergelijke persoonlijke gegevens verwerken en gebruiken dient u deze gevoelige persoonlijke gegevens niet te verstrekken.

3. Hoe gebruiken wij persoonlijke gegevens?

Om onze Services te faciliteren

Wanneer u beschikt over een Account of gebruik maakt van onze Services, kunnen wij uw persoonlijke gegevens gebruiken om:

  • de Services te laten functioneren, onderhouden, beheren en te verbeteren;
  • uw Account (indien van toepassing) te onderhouden en met u te communiceren, met inbegrip van het u toezenden van aankondigingen, technische informatie, updates, beveiligingsmeldingen, ondersteuning en administratieve berichten;
  • uw via Services aangeschafte abonnementen te verwerken en beheren, inclusief het volgen en bijhouden van verzendingen;
  • uw behoeften en interesses beter te leren kennen en uw beleving van de Services te kunnen personaliseren;
  • ondersteuning en onderhoud van de Services te voorzien;
  • met u te kunnen communiceren inzake uw eventuele sollicitatie en
  • te kunnen reageren op uw servicegerelateerde verzoeken, vragen en feedback.

Om met u te communiceren

Als u informatie bij ons aanvraagt, zich registreert voor een Account of deelneemt aan enquêtes, promoties of evenementen, kunnen wij u bedrijfsgerelateerde marketingcommunicatie sturen zoals wettelijk is toegestaan. 

Standaard zult u geen marketinginformatie ontvangen. Indien wij u marketinginformatie willen toesturen, dient u uw interesse hiervoor eerst expliciet aan te geven. Dit kan op de volgende manier worden gedaan:

  • Nadat u zich heeft aangemeld voor een account dan wel om emails te ontvangen, krijgt u de optie om een vakje aan te vinken om updates en belangrijke informatie over TerraCycle-programma’s en de daaraan verbonden promoties te ontvangen. U kunt dit op ieder gewenst moment ook weer stopzetten.

Voor onderzoek en ontwikkeling​

We gebruiken de automatisch verzamelde persoonlijke informatie om trends te analyseren, de Diensten te beheren, de handelingen van gebruikers op de Site te bestuderen, om demografische informatie over ons gebruikersbestand als geheel te verzamelen, de diensten te verbeteren en nieuwe producten en diensten te ontwikkelen.

Om de wet na te leven​

Wij gebruiken uw persoonlijke informatie op een wijze die in overeenstemming is met geldende wetten, wettelijke verzoeken en juridische procedures, zoals om te reageren op dagvaardingen of verzoeken van overheidsinstanties.

Met uw toestemming​

Waar dit wettelijk vereist is zullen wij uw toestemming vragen voor het gebruik van uw persoonlijke gegevens, zoals het gebruik van bepaalde cookies of soortgelijke technologieën of in geval wij u bepaalde marketingboodschappen willen toesturen. Wanneer wij uw toestemming vragen om uw persoonlijke gegevens te gebruiken, heeft u op ieder moment het recht om uw toestemming weer in te trekken op de manier zoals aangegeven op het moment dat wij u hierom vroegen of door contact met ons op te nemen via onze onderstaande contactgegevens.

Om anonieme gegevens te creëren

Wij kunnen anonieme gegevens creëren op basis van uw persoonlijke gegevens en die van anderen waarvan wij de persoonlijke gegevens verzamelen. Wij maken van persoonlijke gegevens anonieme gegevens door de informatie weg te laten die de gegevens identificeerbaar maken, en gebruiken alleen anonieme gegevens voor wettelijk toegestane, zakelijke doeleinden.

Compliance, fraudebestrijding en veiligheid​

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens in geval wij het noodzakelijk en gepast achten om (a) de algemene voorwaarden van de Diensten na te leven; (b) onze rechten, privacy, veiligheid en eigendommen en/of die van u of anderen te beschermen; en (c) ter bescherming, onderzoek en ontmoediging van frauduleuze, schadelijke, ongeautoriseerde, onethische of illegale activiteiten.

Gebruik voor nieuwe doeleinden

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken om redenen die niet in dit privacybeleid worden beschreven, indien wettelijk toegestaan en de reden verenigbaar is met het doel waarvoor we deze hebben verzameld. Als wij uw persoonlijke gegevens willen gebruiken voor een niet-gerelateerd doel, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en de wettelijke basis hiervoor toelichten.

Wijzigingen in uw persoonlijke gegevens

Het is belangrijk dat de persoonlijke gegevens die wij van u hebben nauwkeurig en actueel zijn. Laat het ons weten wanneer uw persoonlijke gegevens veranderen tijdens uw relatie met ons, door uw Account bij te werken of contact op te nemen met onze klantenservice (klantenservice@terracycle.nl).

4. Wettelijke basis voor verwerking

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens alleen zoals toegestaan door de wet. Wij zijn verplicht om u te informeren over de wettelijke basis van onze verwerking van uw persoonlijke gegevens, zoals hieronder wordt beschreven. 

Contract

Verwerking is noodzakelijk om een ​​contract op te maken dat onze levering van de Diensten regelt of om stappen te ondernemen die u aanvraagt ​​voordat u zich aanmeldt voor de Diensten.

Gerechtvaardigde belangen

Verwerking is noodzakelijk voor onze legitieme belangen (of die van derde partijen en uw belangen en fundamentele rechten gaan niet boven die belangen). Onze legitieme belangen omvatten:

  • Klantenrelaties
  • Leveranciersmanagement
  • Productontwikkeling
  • Bedrijfsvoering
  • Verplichte controle op wet- en regelgeving

We zorgen ervoor dat we mogelijke gevolgen voor u en uw rechten afwegen (zowel positief als negatief) voordat wij uw persoonlijke gegevens ten behoeve van onze rechtmatige belangen verwerken. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens niet voor activiteiten waarbij onze belangen zwaarder wegen dan de impact op u (tenzij wij uw toestemming hebben of anderszins wettelijk verplicht of toegestaan zijn).

Wettelijke verplichtingen

Verwerking is noodzakelijk om te kunnen voldoen aan de regelgeving en onze wettelijke verplichtingen.

Toestemming

Waar u uw toestemming heeft gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor doeleinden, zoals: directe marketing en registratie voor gratis recyclingprogramma’s. Waar wij op uw toestemming vertrouwen, heeft u het recht om die op ieder moment weer in te trekken zoals beschreven in de Diensten of door contact met ons op te nemen.

5. Het delen van uw persoonlijke gegevens

5.1 Filialen

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens bekendmaken bij onze filialen en bij onze aangesloten bedrijven voor doeleinden die met dit privacybeleid in overeenstemming zijn.

5.2 Brandpartners

Wij kunnen uw gegevens delen met onze brandpartners wanneer u zich registreert voor een gratis recyclingprogramma en als zij contact met u moeten opnemen om het registratieproces af te ronden. Wij kunnen uw gegevens ook delen met brandpartners wanneer u een door hen gesponsorde wedstrijd heeft gewonnen en zij de prijzen rechtstreeks naar de deelnemers sturen. Wij zullen u altijd op de hoogte stellen wanneer uw gegevens voor deze doeleinden worden verzameld.

5.3 Dienstverleners

IT-diensten

Wij kunnen externe partijen en personen inhuren om de Diensten namens ons te beheren (zoals klantenservice, hosting en opslag, analyses, e-mailbezorging, marketing/reclame en databeheer diensten) dan wel om uw vragen op te volgen. We gebruiken bijvoorbeeld Shopify voor onze onlineshop- u kunt hier te weten komen hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt. Wij gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken- u kunt hier te weten komen hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt. U kunt hier ook afmelden voor Google Analytics. Wij gebruiken Amazon Website Services (AWS) voor het hosten van onze websites. De persoonlijke gegevens die door TerraCycle worden verzameld voor gebruik van onze Diensten en in paragraaf 2.1 worden beschreven, worden opgeslagen in de databases van AWS en worden gecodeerd en voortdurend gebackupt.

Deze externe partijen kunnen uw persoonlijke gegevens alleen onder toezicht van het Bedrijf gebruiken op een wijze die met dit privacybeleid in overeenstemming is en het is verboden uw persoonlijke informatie voor enig ander doel te gebruiken of openbaar te maken. U kunt hier meer informatie vinden over de beveiligingspraktijken van AWS.

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens ook om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvoor u toestemming heeft gegeven. Leer hier meer over hoe gericht adverteren werkt bij Network Advertising Initiative (“NAI”).

Andere diensten

Wij kunnen gebruik maken van de diensten van externe uitvoerders die toegang krijgen tot klantgegevens van klanten die aankopen doen of voorbeelden verzoeken. Deze informatie is nodig om bestellingen verzendklaar te maken.

Wij hebben een aantal transportbedrijven in dienst die toegang krijgen tot klantgegevens van klanten die aankopen doen of voorbeelden aanvragen. Deze gegevens zijn vereist voor het bezorgen van de bestelde artikelen.

Wij kunnen ook gebruik maken van de diensten  van geregistreerde vervoerders die toegang hebben tot de gegevens van klanten die zijn geregistreerd bij een van onze afval recycling diensten. Deze informatie is vereist bij het ophalen van items.

5.4 Professionele adviseurs

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens bekendmaken aan professionele adviseurs, zoals advocaten, bankiers, accountants en verzekeraars indien nodig in het kader van  de professionele diensten die zij ons verlenen.

5.5 Naleving van wetten en handhaving; Bescherming en veiligheid

Het Bedrijf kan uw persoonlijke gegevens bekendmaken bij de overheid of wethandhavingsfunctionarissen of bij particuliere partijen zoals vereist door de wet en dergelijke informatie gebruiken als wij dit noodzakelijk en gepast achten om (a) te voldoen aan geldende wetten en wettelijke verzoeken en juridische procedures, zoals het reageren op dagvaardingen of verzoeken van overheidsinstanties; (b) de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de Diensten na te leven; (c) onze rechten, privacy, veiligheid en eigendommen en/of die van u of anderen te beschermen; en (d) ter bescherming, onderzoek en ontmoediging van frauduleuze, schadelijke, ongeoorloofde, onethische of illegale activiteiten.

5.6 Zakelijke overdrachten

Het bedrijf kan een deel van of al zijn activiteiten, inclusief persoonlijke gegevens, verkopen, overdragen of anderszins delen in verband met een zakelijke overeenkomst (of mogelijke zakelijke overeenkomst) zoals een fusie, consolidatie, acquisitie, reorganisatie of aandelenverkoop of in geval van faillissement, in welk geval wij redelijke inspanningen zullen leveren om de ontvangende partij te eisen dat deze dit privacybeleid naleeft.

5.7 Sociale Network Services (SNSs)

Met de Diensten kunt u mogelijk inhoud op SNS’en plaatsen. Indien u hiervoor kiest zullen wij, conform de door u aangegeven voorkeuren, persoonlijke gegevens verstrekken aan dergelijke SNSs. U gaat ermee akkoord dat u volledig verantwoordelijk bent voor uw gebruik van deze websites en dat u verantwoordelijk bent voor de beoordeling van gebruiksvoorwaarden en privacybeleid van de toepasselijke website of dienstverlening. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor: (i) de beschikbaarheid of nauwkeurigheid van een dergelijke website of dienstverlening; (ii) de inhoud, producten of diensten of beschikbaarheid van een dergelijke website of dienstverlening; of (iii) uw gebruik van een dergelijke website of dienstverlening.

6. Overdracht van persoonlijke gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EEA)

Houd er rekening mee dat sommige TerraCycle-entiteiten en sommige partners en leveranciers zich buiten de Europese Economische Ruimte bevinden, met name in landen waar TerraCycle een kantoor heeft. Een overzicht van de internationale aanwezigheid van TerraCycle vindt u hier.

Wanneer wij uw persoonlijke gegevens overdragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (European Economic Area, EEA) die niet worden geacht een adequaat niveau van bescherming van persoonlijke informatie te bieden, zal de overdracht gebaseerd zijn op een van de volgende waarborgen die door de Europese Commissie worden erkend als voldoende bescherming voor persoonlijke informatie:

  • het land waarnaar wij persoonlijke gegevens versturen kan door de Europese Commissie zijn goedgekeurd, of
  • de ontvanger kan een contract hebben getekend op basis van “standaard contractbepalingen” die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd en die hen verplichten om uw persoonlijke gegevens te beschermen, of
  • er is het rechtmatige gebruik van een passende grensoverschrijdende overdrachtswaarborg of toepasselijke afwijkingen.

In andere omstandigheden kan de wet ons toestaan om uw persoonlijke gegevens op een andere manier buiten Europa over te dragen. In alle gevallen zal de overdracht van uw persoonlijke gegevens in overeenstemming zijn met wetten die van toepassing zijn op gegevensbescherming.

7. Uw voorkeuren

Toegang tot, bijwerken, corrigeren of verwijderen van uw persoonlijke gegevens

Alle houders van een bedrijfsaccount kunnen hun persoonlijke gegevens bekijken, updaten, corrigeren of verwijderen door bij hun Account in te loggen. Houders van een bedrijfsaccount kunnen ook contact met ons opnemen om het voorgaande te bereiken of als u aanvullende verzoeken of vragen heeft.

Getuigenissen

Wanneer u ons toestemming heeft gegeven om een getuigenis op onze Sites te plaatsen, maar die wilt bijwerken of verwijderen, neem dan contact met ons op.

Kiezen om uw persoonlijke gegevens niet te delen 

Waar we wettelijk verplicht zijn om uw persoonlijke informatie te verzamelen, of waar we uw persoonlijke informatie nodig hebben om de diensten aan u te leveren, als u geen persoonlijke informatie verstrekt wanneer daarom wordt gevraagd (of u later vraagt ​​om deze te verwijderen), kunnen wij mogelijk geen Diensten verstrekken en eventueel uw account moeten sluiten. Wij zullen u meedelen welke persoonlijke gegevens u dient te verstrekken om de Diensten te ontvangen zoals dit in de Diensten is aangegeven of via andere geschikte middelen. Evenzo kan het zijn dat u bepaalde persoonlijke gegevens moet verstrekken als u wilt meedoen aan een wedstrijd, deelnemen aan een enquête of als u contact opneemt met onze klantenservice (klantenservice@terracycle.nl) met een vraag of een klacht. We zullen u informeren waar dergelijke persoonlijke informatie vereist is.

 8. Beveiliging

Wij nemen een aantal organisatorische, technische en fysieke maatregelen om de ingenomen persoonlijke gegevens te beschermen, zowel tijdens de verzending als na ontvangst. Deze omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

  • Het dwingen van API’s (REST and Pub/Sub) via versleutelde poorten (HTTPS en TLS).
  • Gegevensversleuteling tussen services binnen de cloudsystemen die door TerraCycle worden gebruikt.
  • Bestandsversleuteling op de servers.
  • Zeer beperkte toegang tot de werkomgeving.

Er zijn echter geen beveiligingsmaatregelen die 100% veilig zijn en we kunnen de  veiligheid van uw persoonlijke gegevens niet garanderen. We zullen voldoen aan de toepasselijke wet - en regelgeving  die ons verplichten om u op de hoogte te stellen in het geval dat uw persoonlijke gegevens gecompromitteerd zijn als gevolg van een inbreuk op onze beveiligingsmaatregelen.

9. Andere belangrijke privacy-informatie

Sites en dienstverlening van externe partijen

De Diensten kunnen links naar andere websites en services bevatten. Deze links zijn geen goedkeuring, autorisatie of verklaring dat we zijn aangesloten bij die derde partij. Wij hebben geen zeggenschap over websites en services van externe partijen en zijn derhalve niet verantwoordelijk voor hun daden. Andere websites en services volgen andere regels met betrekking tot het gebruik of openbaarmaking van de persoonlijke gegevens die u aan hen verstrekt. Wij raden u aan om het privacybeleid van andere websites en services te lezen die u bezoekt en gebruikt.

Content van gebruikers

Op onze Sites kunnen wij mogelijk functionaliteiten of links plaatsen waarmee u informatie online kunt delen (bijv. Op prikborden, in chatruimtes, bij het uploaden van bestanden, via evenementen enz.). Houd er rekening mee dat zodra  u vrijwillig persoonlijke gegevens online openbaar maakt, die informatie door anderen kan worden verzameld en gebruikt. Wij hebben geen controle over het gebruik, opslag of verspreiding van de publicatie van persoonlijke gegevens en zijn daarvoor niet aansprakelijk. Door persoonlijke informatie online op openbare forums te plaatsen, kunt u ongevraagde berichten van andere partijen ontvangen.

10. Bewaring van gegevens

Wij bewaren de persoonsgegevens niet langer dan wettelijk is toegestaan en noodzakelijk voor de bijbehorende verwerkingsdoeleinden. Het bewaartermijn is afhankelijk van het soort persoonlijke gegevens, de doeleinden en de toepasselijke wetgeving en verschilt daarom per gebruik.

Gewoonlijk bewaren wij uw persoonsgegevens zolang u onze Diensten gebruikt of zolang wij een ander doel hebben om dit te doen en daarna niet langer dan wettelijk vereist of toegestaan. 

Wij verwijderen persoonlijke gegevens na het hierboven beschreven bewaartermijn of wanneer u ons, indien van toepassing, verzoekt om uw persoonlijke gegevens te verwijderen.

Indien u meer informatie wilt hebben over het Bewaarschema voor bepaalde data, stuur dan een verzoek naar dataprotection@terracycle.com.

11. Uw rechten

Recht op inzage. U hebt het recht om van ons een bevestiging te krijgen of uw persoonlijke gegevens al dan niet worden verwerkt, en, indien dat het geval is, heeft u het recht om die persoonlijke gegevens op te vragen en er toegang toe te krijgen.

Recht op het intrekken van toestemming. In het geval dat wij uw toestemming hebben gevraagd om uw gegevens te verwerken, kunt die toestemming hiervoor op ieder moment weer intrekken door contact met ons op te nemen op de hieronder beschreven wijze. Indien u zich wilt afmelden voor  het ontvangen van onze commerciële berichten, kunt u dat op elk  moment ook doen met de link “uitschrijven” onderaan e-mails. Het intrekken van toestemming kan leiden tot minder mogelijkheden om onze Services te gebruiken.

Recht op rectificatie. U heeft het recht op onze rectificatie van onjuiste persoonlijke gegevens en ook het recht om aanvullende persoonlijke gegevens te verstrekken om eventuele onvolledige persoonlijke gegevens aan te vullen.

Recht op bezwaar. In sommige gevallen heeft u het recht om bezwaar te maken tegen het verwerken van uw persoonlijke gegevens, waaronder gegevens met betrekking tot profilering. U heeft het recht om bezwaar te maken tegen verdere verwerking van uw persoonlijke gegevens wanneer het gegevens betreffen die dienen voor directe marketingdoeleinden. In dat geval zullen wij uw persoonlijke gegevens niet langer verwerken tenzij wij overtuigende, legitieme gronden voor onze verwerking kunnen aantonen die uw belangen, rechten en vrijheden te boven gaan of voor juridische claims.

Recht op beperking van de verwerking. U heeft het recht om ons te verzoeken om beperking van de verwerking, van toepassing voor een bepaalde periode en / of voor bepaalde situaties, bijv. om onze verificatie van de juistheid van persoonlijke gegevens mogelijk te maken na uw betwisting van de juistheid of om te voorkomen dat wij persoonlijke gegevens wissen wanneer persoonlijke gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden maar nog steeds vereist zijn voor uw juridische claims of wanneer onze verwerking onwettig is. Beperking van de verwerking kan leiden tot minder mogelijkheden om onze Diensten te gebruiken.

Recht op overdraagbaarheid van gegevens. U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens in een gestructureerde opmaak te ontvangen en u heeft het recht om die te (te laten) overzetten naar een andere beheerder.

Recht op verwijdering. U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens die wij verwerken uit onze systemen te verwijderen indien de persoonlijke gegevens niet langer noodzakelijk zijn voor de gerelateerde doeleinden, indien wij persoonlijke gegevens onrechtmatig hebben verwerkt of indien u bezwaar maakt tegen de verwerking van directe marketingdoeleinden. Verder heeft u het recht op verwijdering indien u de toestemming intrekt of bezwaar maakt tegen onze verwerking zoals hierboven bedoeld, tenzij wij legitieme redenen hebben om gegevens niet te wissen. Wij zullen mogelijk niet onmiddellijk al onze resterende kopieën van onze servers en backup-systemen verwijderen nadat de actieve gegevens zijn gewist. Die kopieën worden zo snel als redelijkerwijs mogelijk verwijderd.

Recht om onderworpen te zijn aan geautomatiseerde individuele besluiten. U heeft het recht niet te worden onderworpen aan een beslissing die exclusief op geautomatiseerde verwerking is gebaseerd.

Recht op het indienen van klachten. 

Wij hopen dat wij de vragen die u mogelijk heeft met betrekking tot het verwerken van uw gegevens hebben beantwoord. Als u zich zorgen maakt over de wijze waarop wij uw gegevens verwerken, kunt u via onderstaande gegevens contact met ons opnemen. In het geval dat u onopgeloste problemen ervaart, heeft u het recht om contact op te nemen met uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming. Wij hopen dat dit niet nodig is en willen u ervan verzekeren dat wij ons best zullen doen om eventuele ontevredenheid op te lossen. Om meer te weten te komen bezoekt u www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl.

12. Contactgegevens

Indien u een van de hierboven genoemde rechten wilt uitoefenen of een vraag of klacht heeft over dit privacybeleid of over de manier waarop uw persoonlijke gegevens worden verwerkt, neem dan alstublieft contact met ons op door middel van:

Email: dataprotection@terracycle.com

13. Beleidsupdate (2.1)

Dit privacybeleid werd in september 2020 geactualiseerd