Programa de Reciclagem Nestlé Chocolates e Biscoitos - Perguntas Frequentes

Envie suas embalagens de chocolate e biscoito para a reciclagem

Locais participantes
847
Locais disponíveis
153
Unidades coletadas
1.767.262
Valor arrecadado
R$ 15.905,40

Todos são bem vindos ao Programa. Juntos daremos um destino sustentável as embalagens de chocolates e biscoitos. Isso evitará que cheguem aos aterros sanitários ou lixões e possam novamente ser utilizados pela indústria.

Cadastrar-se é muito fácil! Para se inscrever, é necessário ter um e-mail e um endereço válidos para receber o nosso e-mail de confirmação e conseguir gerar as etiquetas para enviar as embalagens pelos Correios sem custo. Assim que ativar a sua conta, comece a coletar! Caso não tenha ingressado no Programa de Reciclagem Nestlé Chocolates no momento de seu cadastro, basta acessar sua conta TerraCycle, ir na aba PROGRAMAS DE COLETA, clicar na imagem do Programa e em seguida, clicar em "CADASTRE-SE AGORA". Feito isso é só começar a juntar as embalagens!

Se por alguma razão você precisar modificar ou atualizar alguma informação no seu cadastro, selecione aba PERFIL (que está na página da sua conta) e depois clique em "Editar Perfil". Não se esqueça de preencher o campo “senha” e “confirmação de senha” sempre que você fizer alguma alteração em seu perfil, para validar esta alteração. Se você tiver alguma dificuldade ou precisar de assistência, entre em contato conosco pelo Atendimento ao Cliente no email sac@terracycle.com.br ou pelo telefone 0800 8921 038.

Não. Todas as etiquetas são pré-pagas e já são impressas com o endereço de nossos armazéns. Isso permite que os sachês de leite em pó venham diretamente para nós e sem nenhum custo para os participantes.

Você pode reutilizar uma caixa de papelão para colocar as embalagens e fazer o download de uma etiqueta pré-paga na sua conta do site da TerraCycle, clicando no botão “PROGRAMAS DE COLETA” e selecionando o ícone Programa de Reciclagem Nestlé Chocolates. Imprima a etiqueta pré-paga clicando no ícone “SOLICITE SUA ETIQUETA”. Fixe a etiqueta impressa na sua caixa e a entregue em qualquer agência própria dos Correios.

ATENÇÃO: Certifique-se de estar com o cadastro completo na hora de solicitar as etiquetas, incluindo telefone, endereço completo e CEP. Se qualquer informação estiver faltando no seu cadastro, a etiqueta não será gerada corretamente.

Não há limites para o envio das embalagens! Quanto mais unidades sua equipe coletar, melhor! Entretanto, por favor, saiba que o tempo real para o envio e computação dos pontos é em torno de 5 semanas. Utilize as etiquetas disponíveis e lembre-se de utilizar apenas uma etiqueta por caixa.

O tempo de processamento de envio e recebimento das remessas leva em torno de 5 semanas, incluindo a atualização do seu status de coleta pelo nosso website. Por conta disso, os detalhes sobre suas coletas podem não estar atualizados, gerando essa percepção de erro. Por favor, verifique sempre a atualização do seu status pelo nosso website e, caso haja algum problema com a sua coleta ou seu status de doações após o prazo de 5 semanas, por favor, envie um e-mail para sac@terracycle.com.br.

Nesse programa são aceitas embalagens de chocolate e biscoitos recheados de qualquer marca.

Basta acessar a sua conta no site da TerraCycle e entrar na aba “Programas de Coleta”. Você verá a lista dos Programas em que está cadastrado e ao lado direito um X, clique nele e em seguida confirme.

Não é necessário lavar a embalagem.

Sim, as embalagens devem ser enviadas em uma mesma caixa independente de seu tamanho.

Não há problema, você pode enviar a embalagem no estado em que ela estiver.

Neste programa são aceitas embalagens de todas as marcas de chocolates e biscoitos recheados.

Por uma determinação dos Correios, as caixas devem ter, no máximo 30 kgs e a soma resultante do comprimento + largura + altura não deve superar 200 cm. O comprimento máximo para cada dimensão é 100 cm (1m).