Guia para resgatar seus pontos TerraCycle

Depois de acumular o mínimo de 2.500 pontos (R$ 25,00) em sua conta, você poderá resgatá-los e destiná-los como uma doação em dinheiro para uma instituição sem fins lucrativos ou escola pública de sua escolha. Você pode escolher entre as entidades já cadastradas ou adicionar um nova!

Adicionar uma nova instituição é um processo simples e tudo o que você precisa fazer é cadastrar a entidade no site da TerraCycle e preencher o formulário de dados de pagamento disponível no seguinte link. Dessa forma, nossa equipe pode analisar as informações e aprovar a sua instituição em nosso sistema (para torná-la elegível para doações).

Como saber se uma entidade de doação foi aprovada e se posso resgatar pontos por ela?

Se você deseja resgatar pontos para uma instituição adicionada anteriormente à sua conta, faça login e verifique seu status selecionando a guia "Minhas entidades de doação". Se a instituição estiver marcada como "Aprovada" em seu painel, na aba Meu Impacto, você poderá começar a resgatar! Se a entidade for exibida como ‘não aprovada’ em sua conta, consulte a seção ‘O que significa se uma instituição de caridade for exibida como‘ não aprovada ’?’ desta página.

Se desejar adicionar uma nova instituição à sua conta a partir das instituições que já estão cadastradas, use o menu suspenso "pesquisar uma entidade de doação". Você conseguirá identificar todas as instituições "aprovadas" pela guia verde ao lado de seus nomes. Basta adicionar as organizações de seu interesse e, em seguida, resgatar seus pontos. Se você adicionar uma instituição exibida na pesquisa sem uma guia verde, é porque ela não foi aprovada.

Como posso resgatar meus pontos?

É simples, basta seguir as etapas abaixo.

• Clique no botão ‘Resgatar meus pontos’ no painel ‘Minhas entidades de doação’;
• Em seguida, desça a página até a parte inferior, decida quantos pontos você gostaria de doar na página do carrinho de compras;
• Selecione ‘confirmar’ e então você receberá um e-mail nosso informando que seus pontos foram resgatados com sucesso!

O que significa se uma entidade de doação for exibida como ‘não aprovada’?

Se o status de uma instituição for exibido como "não aprovado" na guia "Minhas entidade de doação" de sua conta, não será possível resgatar pontos para a mesma pelos seguintes motivos:

1. Foi registrada recentemente e ainda estamos processando as informações. Este processo de aprovação leva aproximadamente 2 dias úteis, portanto, verifique novamente e siga a etapa 2 se ainda estiver "não aprovada".
2. Não temos os dados bancários corretos para a instituiçãoescolhida, então você precisará enviá-los usando este formulário.

Como faço para registrar uma nova entidade de doação?

Se a organização para a qual você deseja doar não está aparecendo no menu suspenso ‘Buscar uma entidade de doação’, você pode adicionar a sua própria, seguindo estas etapas:

• Clique aqui para preencher o formulário de inscrição.
• Envie-nos os dados bancários usando este formulário

É importante notar que se as informações no formulário de registro não estiverem completas, o status da organização permanecerá ‘não aprovado’ e não será elegível para receber os pontos.