Programme de recyclage des capsules Nespresso

Veuillez vous connecter sur votre compte sur le site Internet de TerraCycle et choisir l’onglet 'PROGRAMMES DE COLLECTE' dans votre profil. Cliquez le 'X'  à côté du programme de recyclage Nespresso.

Il n’y a aucune limite quant au nombre de capsules Nespresso que vous pouvez renvoyer.

Votre statut de collecte sera mis à jour une fois que TerraCycle aura enregistré votre envoi. Une fois votre collecte reçu et enregistré à Terracycle il faut compter entre 7 et 10 jours pour que votre compte soit crédité. Une fois ce délais dépassé si vos point n'apparaissent toujours pas sur votre compte, veuillez nous contacter au Service à la clientèle de TerraCycle au customersupport@terracycle.ca ou 1-800-758-2943.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous devez modifier ou mettre à jour vos coordonnées, veuillez sélectionner l’onglet RENSEIGNEMENTS PERSONNELS situé sur la page de votre profil et cliquez sur « Modifier votre profil ».

Une fois que vous avez rejoint le programme et que vous êtes prêt(e) à envoyer votre colis, téléchargez une étiquette d'expédition de votre compte TerraCycle en cliquant sur la boîte verte "Envoyez vos déchets" ci-dessus et suivez les instructions. Votre étiquette d'expédition sera envoyé par courriel à votre boîte de réception. Imprimez votre étiquette et collez-la sur votre boîte. Envoyez le colis à TerraCycle en appelant UPS au 1-800-742-5877 et planifiez un ramassage pour le prochain jour ouvrable.

Les sacs de recyclage noirs contenant les capsules Nespresso utilisées ne peuvent pas être expédiés seuls par UPS. Ils doivent être scellés hermétiquement puis placés dans un carton pour expédition. Ces sacs sont complètement facultatifs et sont destinés à rendre la collecte plus pratique. Si vos capsules sont sèches, vous pouvez les placer directement dans n’importe quelle boîte à expédier.

Non, Nespresso couvre les frais d’expédition. Vos collectes pour le programme de recyclage Nespresso seront renvoyés à TerraCycle, qui se chargera de recycler ces produits en collaboration avec l’un de nos partenaires de recyclage afin de créer de nouveaux produits métalliques innovants.

Non. Chaque individu ou organisation ne peut avoir qu’un seul compte TerraCycle et donc être inscrit qu’une seule fois à la Brigade des Capsules Nespresso. Tout compte créé en double sera supprimé pour libérer des places pour d'autres participants.

Vous devrez fournir :

1. le nom d’une personne-ressource qui supervisera le programme de recyclage des capsules Nespresso sur votre site;
2. une adresse électronique valable; et
3. une adresse postale valable.

Nous accueillons toute personne de presque n'importe quelle organisation à se joindre à nos efforts de recyclage! Il y'a quelques considérations pratiques que vos organisations doivent garder à l'esprit. Par exemple, notre programme n'est pas conçu pour accueillir des centres de recyclage.

Nous n’acceptons que les capsules Nespresso (ce programme ne couvre pas les capsules Nespresso Professional).

À l’heure actuelle, Nespresso ne participe pas au programme de points. Vous verrez cependant le nombre total de capsules que vous avez collectées une fois connecté sur votre compte.