Programme de compostage des capsules Eco Caps Lavazza et des dosettes souples Carte Noire - FAQ

Compostez vos capsules Ecocaps de la marque Lavazza et vos dosettes souples compostables de la marque Carte Noire

Points de collecte
70
Places disponibles
130

Nous vous proposons de participer à ce programme de 3 manières différentes : 

1) Déposer vos déchets dans un point de collecte publique qui se trouve proche de chez vous

Recherchez un point de collecte publique qui se trouve à proximité de chez vous sur la carte interactive où vous pourrez déposer les capsules compostables Ecocaps de la marque Lavazza et les dosettes souples compostables de la marque Carte Noire pendant les horaires d'ouverture.

2) Mettre en place un point de collecte publique

S’il n’y a pas de point de collecte publique proche de chez vous, alors vous pouvez mettre en place le vôtre en suivant les étapes suivantes :

  1. Créer un compte TerraCycle®
  2. Trouver un lieu public pour accueillir votre collecte (avec l'accord préalable du responsable du lieu)
  3. Remplir ce formulaire pour finaliser votre demande.

Pour en savoir plus sur les points de collecte publique, cliquez ici.

3) Collecter chez vous

S’il n’y a pas de point de collecte publique proche de chez vous ou si vous ne pouvez pas mettre en place le vôtre, vous pouvez alors collecter de manière privative depuis chez vous en suivant les étapes suivantes :

  1. Créer un compte TerraCycle®
  2. Rejoindre le programme en cliquant sur « rejoindre ce programme gratuit » en haut de cette page

Pour plus d'informations, veuillez télécharger le poster des déchets acceptés.

Une fois qu’un volume suffisant d’Eco Caps Lavazza et de dosette souples Carte Noire est collecté, le tout sera envoyé dans un centre de composte industriel. Dans le centre, les déchets seront compostés via un système industriel et transformés en un compost riche en nutriments, qui sera ensuite utilisé sur des terres agricoles.

En tant que membre privatif du programme et point de collecte publique, vous pouvez imprimer des étiquettes d’expédition prépayée en suivant les étapes suivantes :

  1. Connectez-vous sur votre compte TerraCycle®
  2. Cliquez sur l’onglet « mon compte »
  3. Cliquez sur le bouton « envoyez-nous vos déchets »
  4. Puis cliquez sur « obtenir une étiquette d’expédition ».

Vous recevrez votre étiquette par e-mail, il faut par la suite l’imprimer et la coller sur votre colis. Vous pouvez télécharger autant d’étiquettes que vous avez de colis à envoyer. 

Vous pouvez utiliser n’importe quel carton pour l'envoi, il faut que ces cartons soient propres et résistants. Choisissez votre carton, mettez vos capsules compostables Ecocaps de la marque Lavazza et vos dosettes souples compostables de la marque Carte Noire directement dedans, fermez-le bien et collez l’étiquette d’expédition sur le colis. L’envoi est bien sûr entièrement gratuit.

Une fois que vous avez téléchargé puis imprimé votre étiquette d'envoi, veuillez nous faire parvenir vos déchets. Pour ce faire, vous avez le choix entre 3 différentes options :

  • Déposer votre colis dans un lieu de dépôt UPS®
  • Programmer un enlèvement de colis sur le site internet d'UPS®
  • Programmer un enlèvement de colis par téléphone

Pour vous familiariser avec ces 3 différentes options et utiliser l'une d'entre elles, veuillez consulter notre guide d'envoi de vos colis avec UPS®.

Une fois reçus, les capsules compostables Ecocaps de la marque Lavazza et les dosettes souples compostables de la marque Carte Noire seront pesés. Pour chaque kilo envoyé, vous recevrez 100 points TerraCycle®, soit 1 euro. Attention: les points ne sont crédités que pour tout colis pesant plus de 2 kilogrammes.

Si vous n'avez pas reçu vos points dans les deux mois qui suivent votre envoi, vous pouvez nous contacter pour que nous puissions effectuer toutes les vérifications auprès de notre entrepôt.

Vous devez faire un envoi au moins tous les six mois, si vous n’envoyez rien dans un délai de 6 mois, vous serez supprimé du programme afin de permettre à d’autres personnes de participer. Il faudra alors vous y inscrire à nouveau. Si vous êtes supprimé du programme, vous recevrez un e-mail vous le notifiant et vous aurez une semaine pour rejoindre à nouveau ce programme, en cliquant à nouveau sur « rejoindre ce programme gratuit ».

Pour convertir vos points en dons financiers, vous devez avoir un minimum de 1 000 points soit 10 euros sur votre compte TerraCycle®.

L’ensemble des points convertis entre le 1er mai et le 31 octobre sera reversé en décembre. Les points convertis entre le 1er novembre et le 30 avril seront reversés en juin.

Pour convertir vos points pour l'association de votre choix, il vous suffit de vous connecter sur votre compte TerraCycle® et vous rendre dans l'onglet « mes associations ». Une fois sur cette page, TerraCycle® vous propose 3 façons de choisir une association :

  1. Convertissez vos points pour une association partenaire de TerraCycle® en cliquant sur « convertir », puis en choisissant une des associations dans le menu déroulant. 
  2. Ajoutez l’association de votre choix en cliquant sur « ajouter une association ». Vérifiez si cette association n’est pas déjà enregistrée dans notre site en recherchant l’association concernée dans le champ de recherche en haut de la page. Si vous ne la trouvez pas, remplissez les champs pour la création d’une nouvelle association. Une fois rempli, validez le formulaire et n’oubliez pas d’envoyer un RIB de l’association à TerraCycle® sur cette adresse e-mail : [email protected].
  3. Choississez un cadeau solidaire en cliquant sur « convertir ». Vous trouverez la liste des cadeaux solidaires dans le domaine de l’environnement, la lutte contre la faim, l’éducation, l’enfance ou la prématurité en bas de la page. Il vous suffit ensuite de sélectionner  le cadeau puis de cliquer sur « convertir ». 

Dans le cas où vous avez choisi de faire un don à une association (soit en ayant choisi une association existante ou soit en ayant ajouté une nouvelle), vous devez choisir le nombre de points que vous souhaitez convertir (pour rappel, vous devez convertir un minimum de 1 000 points).

Vérifiez le contenu de votre panier, puis cliquez sur « confimer » pour clôturer la transaction.

Oui, des boîtes de collecte sont disponibles pour les points de collecte publique de ce programme. Pour demander une boîte de collecte, remplissez simplement ce formulaire. Une fois votre demande validée, votre boîte de collecte vous sera envoyée sous 10 jours ouvrés.

Si vous souhaitez arrêter de collecter vos capsules Eco Caps Lavazza et dosettes souples Carte Noire, connectez-vous à votre compte, sélectionnez l’onglet « mes programmes de recyclage » et cliquez sur la petite croix grise à droite du nom du Programme de compostage des capsules Eco Caps Lavazza et des dosettes souples Carte Noire.

Si votre point de collecte apparaît sur la carte interactive des points de collecte publique, veuillez également envoyer un e-mail à [email protected] pour que nous l'enlevions.